Au sein de notre Call Center à Pusignan, vous serez en charge de la logistique liée au service client (commandes et service après-vente principalement) de nos vitrages: parebrises et accessoires. Vos missions seront : * Réceptionner des commandes ou réclamations par téléphone. * Traiter les commandes clients dans le respect des Conditions générales de vente. * Assurer le suivi et la gestion de ces commandes et réclamations. * Faire le lien avec nos entrepôts logistiques. * Classer et ranger des dossiers administratifs. * Suivre l'activité de la journée en fonction des priorités en veillant au respect des process et de la qualité. * Respecter les instructions et les procédures. * Proposer des améliorations dans l'organisation de votre poste de travail. Cette description reprend les principales missions, elle n'est pas limitative. Poste basé à Pusignan (69). Nous vous garantissons: * Formation complète sur nos produits et services. * Environnement de travail dynamique et convivial. * Saint-Gobain Autover France est un employeur garantissant l'égalité des chances. L'entreprise Sekurit Service, enregistrée sous la raison sociale Saint-Gobain Autover France, est une filiale du groupe Saint-Gobain spécialisée dans la fabrication et la distribution de vitrages automobiles pour le marché du remplacement. Créé en 1991 et désormais présente dans 26 pays, nous distribuons 3 millions de pièces destinées au vitrage automobile chaque année. Avec notre large réseau d'entrepôts et nos 25 usines de fabrication de vitrages dans le monde, nous offrons à nos clients disponibilité et flexibilité pour garantir le meilleur délai possible de mise sur le marché. La société a été la première sur son marché à lancer une boutique en ligne en 2005. Depuis cette date, elle a régulièrement ajouté des services et des fonctionnalités en tenant compte des besoins du client. Aujourd'hui plus de 95% des commandes clients sont effectuées via le webshop ou en webservices. En France, nous disposons de 5 plateformes réparties de sorte à pouvoir livrer poseurs et distributeurs sur l'ensemble du territoire dans les meilleurs délais.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.