Le Havre | Norman Recrutement
Nous recherchons pour l’un de nosclients un(e) Chargé(e) Documentation Export (H/F) dans le cadre d’un remplacement.
Vos missions :
- Assurer la gestion de la documentation export en lien avec un centre de service partagé
- Être l’interlocuteur privilégié des clients et garantir la qualité de service
- Suivre et optimiser les process afin d’améliorer la satisfaction client
- Gérer les anomalies et résoudre les problématiques en lien avec les équipes à distance
- Analyser les KPIs et proposer des actions d’amélioration
- Promouvoir les solutions E-commerce auprès des clients
Conditions :
- Poste à pourvoir immédiatement
- Mission en remplacement (durée non définie)
- Rémunération : 29 000€ à 31 000€ brut annuel- Expérience en documentation export (compagnie maritime idéalement)
- Bon niveau d’anglais (échanges quotidiens à l’écrit et à l’oral)
- Sens du service client et excellente communication
- Esprit d’analyse et force de proposition
- Autonomie, organisation et réactivité
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