Conseiller facturation

QUI SOMMES NOUS ?

Née en 2023, la régie porte une mission essentielle : gérer l'eau, ressource vitale pour notre territoire et nos habitants. Rejoindre notre équipe, c'est agir concrètement pour un service public de proximité, engagé et porteur de sens.

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VOS FUTURES MISSIONS

Sous la responsabilité du Directeur de la Direction Relations Usagers, au sein d'une équipe de six conseillères, vous assurez les tâches opérationnelles liées à la gestion complètes des factures d'eau (abonnement, travaux, divers), de l'édition au contrôle des données, tout en assurant l'information et l'accompagnement des usagers.

Facturation eau-assainissement

* Préparation, suivi et analyse de la relève des compteurs
* Préparation, lancement et suivi de la facturation aux usagers : eau, assainissement, travaux …
* Vérification des facturations avant émission
* Mise à jour de la base de données (dossiers abonnés-ées, tarifs …)
* Traitement comptable des écritures liées à la facturation

Gestion de la relation aux usagers

* Accueil téléphonique et physique sur la facturation
* Traitement des dossiers des usagers (modification des modes de paiement, coordonnées payeur …)
* Traitement des réclamations et des litiges
* Réponse aux courriers-courriels des abonnés-ées

Autres missions

* Création de documents d'information et formulaires à destination des usagers
* Production des indicateurs (volumes, recettes …)
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CE POSTE EST FAIT POUR VOUS

* Formation Bac +2 minimum à niveau d'expérience équivalent dans la facturation et/ou gestion administrative.
* Maîtrise des outils bureautique
* Organisation, rigueur, autonomie et travail en équipe
* Motivation, dynamisme et qualités relationnelles
* Qualités rédactionnelles : orthographe impeccable, à l'aise dans la rédaction
* Respect des cadences, des objectifs et des procédures

Des connaissances générales liées à l'environnement territorial local, ainsi qu'aux règles de facturation de l'eau et l'assainissement seraient appréciées.

Une première expérience dans l'utilisation du logiciel métier INCOM serait également un plus

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Pourquoi candidater ?

* Titres restaurant à hauteur de 7€ (60% part employeur),
* 23 jours de RTT par an,
* Accès au CNAS pour bénéficier de prestations sociales et culturelles,
* Allocation pour enfants à charge jusqu'à 18 ans,
* Mutuelle familiale et prévoyance
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POUR CANDIDATER

Vous avez été convaincu(e) par notre offre et vous pensez être la personne idéale pour ce poste ?

Alors rejoignez-nous Pour postuler, c'est très simple, envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) :

* Par mail :
* Par courrier : Service Public de l'Eau - An Dour, 3 rue Yves Guyader, 29600 Morlaix
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Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

* RTT

Lieu du poste : En présentiel