Assistant(e) administratif(ve) des ventes

Rattaché(e) au Responsable ADV, vous jouez un rôle clé en soutien à l'équipe commerciale. Véritable interface entre les clients, les commerciaux et les services internes, vous veillez à la bonne gestion des commandes et à la satisfaction client tout en contribuant au développement du chiffre d'affaires. Vos missions seront : 1. Développement du portefeuille : - Assister les commerciaux dans leur activité quotidienne - Gérer les commandes, répondre aux appels entrants et prendre les commandes - Réaliser la prospections et développer votre portefeuille client - Gérer les ruptures, proposer des alternatives et assurer le suivi des ventes - Elaborer les devis et mettre à jour les informations dans l'outil CRM 2. Gestion de la relation client - Assurer un suivi proactif et gérer les réclamations clients 3. Suivi administratif des ventes - Organiser les données clients et assurer le traitement administratif complet des dossier - Assurer le reporting régulier des ventes, des litiges et des actions commerciales - Du lundi au vendredi - Prime sur réalisation mensuelle (Evolution du CA, Progression de la marge, Déstockage) - Prime sur objectif - Prime annuelle - Intéressement et Participation - Mutuelle d'entreprise prise en charge à 80% par l'employeur