Ingénieur workplace / expert poste de travail f/h

Intégré(e) au sein d’une équipe à taille humaine d'une trentaine de consultants, tu seras amené(e), à participer à des projets dans nos locaux modernes et conviviaux ou/et à intervenir en Assistance Technique chez l’un de nos beaux clients toulousains

Dans ce contexte, les missions qui pourraient t’être confiées :

Maintien en condition opérationnelle de l'environnement Workplace (RUN)

• Assurer le support de niveau 3 sur les incidents complexes liés aux postes de travail Windows ;
• Analyser les causes des incidents récurrents et proposer des actions correctives ;
• Administrer et maintenir les composants matériels et logiciels du poste de travail ;
• Assurer le suivi de la conformité du parc et des règles de sécurité associées ;
• Accompagner et former les équipes de support N1/N2 ;
• Participer au traitement des demandes et à leur documentation ;
• Réaliser le reporting d'activité et le suivi des indicateurs de performance.

Évolution et ingénierie Workplace (BUILD)

• Contribuer à l'ingénierie et à l'intégration des postes de travail Windows ;
• Participer aux projets de déploiement et d'évolution des environnements Workplace ;
• Tester et qualifier les nouvelles versions d'applications et composants socles ;
• Analyser les impacts des projets sur les postes de travail et les utilisateurs ;
• Participer à la définition des spécifications techniques et fonctionnelles ;
• Contribuer à la gestion de la configuration et à l'évolution des standards techniques ;
• Collaborer avec les équipes Infrastructure, Sécurité et Build Workplace sur les projets stratégiques.

Sécurité et conformité

• Participer à l'amélioration continue de la sécurité des postes de travail ;
• Contribuer à la mise en conformité du parc selon les standards de l'entreprise ;
• Identifier les écarts de sécurité et proposer des plans de remédiation ;
• Veiller au respect des normes et processus internes.

Idéalement tes atouts sont :

• Une expérience significative d'au moins 3 ans dans l'administration et l'ingénierie Workplace ;
• Une excellente maîtrise des environnements Windows 10/11 ;
• Une bonne connaissance des GPO, de l'administration des postes de travail et des outils de déploiement ;
• Une expérience du support N3 et de l'analyse d'incidents complexes ;
• Des connaissances en sécurité poste de travail (BitLocker, antivirus, gestion des accès, conformité) ;
• Une bonne compréhension des processus ITIL ;
• Une capacité à rédiger et maintenir une documentation technique de qualité ;
• Idéalement, un bon niveau d’anglais à l’oral comme à l’écrit (nos clients pouvant évoluer dans un contexte international)

Si tu ne coches pas toutes les cases, n’hésite pas à postuler !

Intégrateur de solutions Cloud, Cybersécurité et infrastructures Microsoft, Metsys s’engage chaque jour à satisfaire l’ambition de ses clients dans leurs projets de transformation digitale.

Depuis sa création en 2011, l’entreprise enregistre une croissance annuelle à deux chiffres. Fort de plus de 500 collaborateurs répartis dans 12 agences sur l’ensemble du territoire national, Metsys a réalisé un chiffre d’affaires de 80M€ en 2024.

Animés par des valeurs de partage, de proximité et d’échange, Metsys est convaincu que ce sont les collaborateurs qui chaque jour créent sa richesse et centre sa culture d’entreprise autour de l’humain.