Laboratoire Français spécialisé en dermo-cosmétique
Les Laboratoires Dermatologiques d'Uriage distribuent leurs produits depuis plus de 30 ans en pharmacie et parapharmacie en France et dans près de 90 pays.
Pour accompagner notre croissance, nous recherchons de nouveaux talents qui partagent notre philosophie "la proximité, l'expertise et la naturalité que nous mettons dans nos produits et nos relations" et qui souhaitent rejoindre une société qui conjugue la force d’un groupe puissant et la convivialité d’une entreprise à taille humaine.
Notre volonté est de vous offrir des opportunités enrichissantes et de vous intégrer dans une équipe dont la culture repose sur l’innovation permanente, l’excellence, la passion pour notre marque, le respect de l’environnement et le sens du résultat.
Nous recherchons pour notre Service Clients France, basé à Neuilly-sur-Seine, un Gestionnaire Administration des Ventes F/H dédié à la marque Apivita + Urgo. Rattaché(e) à notre Responsable Service Clients France et au sein d’une équipe de 6 personnes, vous ferez l’interface entre notre réseau commercial terrain, nos clients pharmaciens et le siège.
Guidé par la satisfaction client, vos responsabilités seront notamment :
1. Suivi des commandes : Le suivi des pré-commandes et commandes clients, en veillant à la bonne application des conditions commerciales, le suivi des expéditions, la gestion des litiges, l’envoi des produits/échantillons, le suivi des stocks et des retours, ainsi que la conformité des documents de transport.
2. Gestion de la relation clients et fournisseurs : Accueil téléphonique des clients, gestion des réclamations, mise à jour du fichier clients, traitement des avis de soumission.
3. Paramétrage et gestion commerciale : Paramétrage des conditions commerciales et des quotations produits dans notre CRM, gestion des forecasts.
Ce poste vous donnera l’opportunité d’être au cœur du développement d’une marque de cosmétique naturelle engagée et d’être en contact avec divers interlocuteurs, internes (Responsables Développement des Ventes, siège en Grèce…) et externes (clients pharmaciens).
Profil recherché : Autonome, bonne expression écrite et orale, force de proposition, esprit d’équipe, excellente relationnelle, bonne connaissance commerciale, administrative et logistique, maîtrise d’Excel (TCD, RechercheV), SAP.
Contrat : CDI à partir de juin 2025. Lieu de travail : Neuilly-sur-Seine. Horaires : plages fixes de 9h30 à 12h et de 14h30 à 17h (15h30 le vendredi) et plages mobiles de 8h à 9h30, 12h à 14h30 et 17h à 18h30 (15h30 à 17h le vendredi). Postes disponibles immédiatement.
*Les candidatures qualifiées seront considérées pour un emploi sans tenir compte du sexe, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle, de la couleur, de la religion, de l'origine nationale, du handicap, de l'âge ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
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