Publiée le 10 mai
Mission du poste
Et si votre job, c'était de donner une seconde vie aux objets ?
Chez nous, chaque journée est différente. Vous êtes à la fois conseiller(ère) et ambassadeur(rice) d'une consommation plus responsable. Un rôle double, stimulant, au cœur de l'économie circulaire.
Vos missions au quotidien
Côté achat :
Vous accueillez les clients qui souhaitent estimer et vendre leurs objets. Vous les guidez, évaluez leurs articles grâce à nos outils, et leur offrez une expérience fluide et rassurante.
Côté vente :
Vous conseillez, convainquez et fidélisez. Vous concluez des ventes, assurez leur suivi et proposez des services complémentaires.
Côté digital :
Vous contribuez à animer notre présence sur les réseaux sociaux - Facebook, Instagram et TikTok - en participant à la création de contenus engageants qui reflètent l'univers de notre magasin et attirent de nouveaux clients.
Votre profil :
Vous êtes passionné(e) par la relation client et avez un vrai talent pour mettre les gens à l'aise. Vous aimez comprendre les besoins, tisser une relation de confiance et transformer un échange en fidélité.
Vous avez une bonne connaissance des produits tech : multimédia, hi-fi, TV, photo, téléphonie, jeux vidéo, informatique. Vous savez de quoi vous parlez, et ça se sent. Cette expertise est un vrai atout pour conseiller nos clients et évaluer les articles avec pertinence.
Vous avez une expérience réussie en vente en magasin, idéalement avec une formation commerciale. Curieux(se) et organisé(e), vous respectez les procédures sans jamais perdre votre sens du contact.
Les bonus qui font la différence
- Cartes Pokémon : vous connaissez l'univers - cotes, raretés, éditions - et savez reconnaître une pépite d'un coup d'œil
- Intelligence artificielle : vous utilisez les outils IA au quotidien et voyez comment ils boostent votre efficacité
- Réseaux sociaux : vous êtes à l'aise sur Instagram et TikTok, avec l'envie de mettre en valeur nos trouvailles avec créativité
Ce qu'on vous offre
- Formation complète assurée en magasin dès votre arrivée
- Évolution possible vers un poste de responsable adjoint(e) de magasin
- Environnement de travail dynamique, où chaque jour apporte son lot de surprises
Profil recherché
Experience: 2 An(s) - En vente multimédia ou sav
Compétences: Evaluation de la qualité des articles d'occasion,Législation du commerce de détail de biens d'occasion,Organiser, aménager un espace de vente,Préparer les objets pour la vente,Procéder à l'encaissement,Réaliser l'étiquetage de produits,Accueillir en face à face le client pour créer un climat de confiance favorable à la vente,Accueillir et conseiller les clients sur les produits du rayon,Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme,Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques,Assurer la promotion des articles en magasin,Assurer un service après-vente,Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle,Conseiller les clients sur les produits les plus adaptés,Convaincre, négocier,Estimer la valeur d'un bien, d'un produit,G�rer les r�clamations et assurer un suivi de qualit�,Identifier, traiter une demande client,Négocier avec les clients en cas de désaccords,Négocier une proposition,Optimiser l'espace d'exposition pour maximiser les ventes,Savoir estimer la valeur des objets et reconnaître les pièces rares ou authentiques,Vérifier la mise en rayon des produits afin de les mettre en valeur et augmenter les ventes,Utilisation réseaux sociaux ,Connaissance carte Pokemon,Utilisation de IA
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail de biens d'occasion en magasin
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
