Notre client est le leader mondial dans la conception, la fabrication et la maintenance d'outillages aéronautiques pour les marchés civil et Défense, recherche un Technicien Chargé d'affaires SAV pour renforcer son équipe Service Center basée à Paris-Villaroche.
Rattaché au Service Center, vous pilotez la relation commerciale et technique avec les clients, de l'élaboration du devis jusqu'à la facturation et la livraison, en veillant au respect des objectifs techniques et commerciaux.
Vos missions :
* Inspecter et diagnostiquer les systèmes et sous-ensembles, définir les opérations et pièces nécessaires à la remise en service.
* Assurer les interventions SAV sur site client, en atelier ou directement chez le client.
* Participer à l'élaboration des appels d'offres (données techniques, délais, chiffrage).
* Développer l'activité services : prospection, visites clients, capture d'affaires et propositions.
* Coordonner les activités des techniciens SAV : planification, organisation et accompagnement terrain.
* Assurer le suivi des interventions avec les équipes support.
* Contribuer au recrutement, à la formation et à l'encadrement des nouveaux techniciens SAV.
Profil recherché :
* Formation technique (minimum Bac pro ou équivalent).
* Expérience confirmée (5 ans minimum) en mécanique industrielle, automobile, poids lourd, TP ou agricole.
* Autonomie en lecture de plans et niveau intermédiaire en anglais.
* Sens du service client et capacité à développer l'activité commerciale.
Ce qui est proposé :
* Contrat : CDI
* Localisation : Villaroche (77)
* Disponibilité : Dès que possible
* Déplacements : Réguliers, principalement en Île-de-France
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