Chargé d'accueil h/f

Votre mission

Au sein d'une société industrielle à Arras (62000), Adecco recrute 1 Chargé·e d'Accueil (H/F) en intérim de 3 semaines, à temps plein, en journée, à compter du mois de mai.
Vous intégrez d'un groupe industriel spécialisé dans la fabrication. En interface entre clients, services internes et partenaires, vous garantissez une image professionnelle de l'établissement.
Vos missions :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique : renseigner, orienter, filtrer et transférer les appels, apporter une réponse claire et professionnelle.
- Gérer des tâches de gestion administrative : enregistrement et suivi de documents, mise à jour d'informations, traitement de courriers ou dossiers simples, dans le respect des procédures et de la confidentialité.
- En lien avec l'activité industrielle : accueillir les chauffeurs, vérifier certains documents et les orienter vers les services concernés pour fluidifier les flux logistiques.
- Anglais et Espagnol obligatoire

Rémunération selon grille et expérience, dans le respect de la réglementation. Poste ouvert à une personne disposant d'une première expérience en accueil, relation client ou secrétariat, souhaitant valoriser son sens du service dans un cadre bancaire. Un niveau de formation < Bac +2 est accepté.
Processus de recrutement : échange avec Adecco (parcours, disponibilités, motivations), puis éventuel entretien chez le client centré sur votre expérience en accueil physique et votre aisance relationnelle.
Vous vous reconnaissez dans ce rôle d'interface administratif et orienté service à Arras ? Postulez sans attendre.
Votre profil

Vous êtes à l'aise dans la relation client, appréciez les contacts variés et savez gérer plusieurs demandes simultanées avec calme et méthode. Vous veillez à la qualité de l'accueil, à la clarté des informations et au respect des procédures. Une première expérience en accueil, standard, secrétariat ou agence bancaire est un atout, mais motivation et sérieux sont essentiels.
Compétences comportementales :

- Sens développé de l'accueil physique : sourire, courtoisie, disponibilité.
- Aisance en accueil téléphonique : gestion des appels, reformulation, orientation efficace.
- Rigueur en gestion administrative : classement, enregistrement, vérification d'informations.
- Aisance dans l'accueil des chauffeurs et interlocuteurs externes, contribution à la fluidité des flux.
- Organisation, ponctualité et respect de la confidentialité, indispensables en environnement bancaire.

Compétences techniques :
- Bonne compréhension de l'anglais et espagnol pour un accueil simple des interlocuteurs non francophones.
- Espagnol apprécié pour faciliter les échanges avec des clients ou partenaires hispanophones.
- Maîtrise des outils bureautiques courants et de systèmes d'information simples.
- Capacité à appliquer les procédures internes et consignes écrites.

Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances. Les candidatures sont traitées en toute confidentialité.
A propos de nous

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