* Accueillir, renseigner et orienter les clients particuliers et professionnels
* Identifier les besoins clients et proposer les solutions adaptées
* Accompagner les clients vers les outils digitaux
* Conseiller et commercialiser l'offre bancaire en respectant les procédures et la conformités bancaire : réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien, commercialiser les produits bancaires
* Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client
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