Apprenti(e) assistant(e) adv f/h

Contribuez au développement de nos activités marketing et ADV au sein d’un environnement dynamique, collaboratif et orienté satisfaction client.

🎓 Votre mission

En tant qu’alternant(e) Assistant Marketing / Assistant ADV, vous serez pleinement intégré(e) au service et interviendrez sur des missions variées :

🔸 Marketing & Digital

* Comprendre, analyser et traiter les demandes entrantes issues du site internet

* Gérer les leads : qualification, suivi process et gestion multi‑canaux digitaux

* Mettre à jour différentes plateformes administratives

* Contribuer à la qualité des données marketing dans le CRM C4C (support utilisateurs, nettoyage, mises à jour, mini-formations…)

🔸 ADV & Support Clients

* Saisir des commandes simples de pièces

* Gérer les certificats de conformité

* Participer au suivi des interactions clients en lien avec les différents services internes

🔧 Compétences recherchées

* Aisance relationnelle, esprit d’équipe

* Sens du service et orientation satisfaction clients

* Esprit d’initiative, capacité à proposer et à s’impliquer

* Rigueur, organisation, fiabilité

* Bon niveau d’anglais

* Maîtrise du Pack Office

* Intérêt pour les outils CRM (bonus : connaissance de C4C)