Chef de réception (h/f)

Description du poste :
En tant qu'Assistant(e) Chef de Réception, vous serez en charge de :***Remplacer le Chef de Réception en son absence,
* Coordonner le travail de l'ensemble de l'équipe, dans un souci constant de servir au mieux les clients,
* Vendre les prestations les plus adaptées aux clients,
* Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients,
* Réaliser les check-in, check-out, ventes additionnelles,
* Gérer les retours et plaintes clients,
* Travailler en étroite collaboration avec la réservation et le Housekeeping.
Cette liste est non exhaustive.***Poste en CDI en statut Agent de maîtrise 39h par semaine,
* Réductions sur les nuitées et restaurants du Groupe,
* Avantages en nature à hauteur de 6,90€ par jour,
* Mutuelle d'entreprise,
* CSE avantageux.
Description du profil :
Vous êtes la personne qu'il faut si :***Vous êtes diplômé en hôtellerie-restauration,
* Vous justifiez d'une expérience en hôtellerie de luxe,
* Vous parlez anglais couramment, une troisième langue est un plus,
* Vous possédez des compétences évidentes en management et vous aimez travailler en équipe,
* Vous avez le sens de la relation client, politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion,
* Vous avez le sens du détail et des responsabilités.