Chef d'équipe carrosserie h/f

Le Groupe BERNIER est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire !
Aujourd'hui, le Groupe, c'est :
* 1100 collaborateurs
* 58 sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie)
* 11 marques représentées Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki, MG et Leapmotor
* 3 belles Valeurs : Ambition, Exigence, Respect
* Une vraie démarche "RSE" avec des actions concrètes et récompensées
* Dans une démarche inclusive, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Le groupe BERNIER recrute pour sa concession Peugeot de Fleury les Aubrais (45) un Chef d'équipe Carrosserie (H/F) en CDI.

MANAGEMENT ET ORGANISATION DE L'ATELIER

* Encadrer et animer l'équipe carrosserie (organisation du travail, répartition des tâches, suivi de l'activité).
* Veiller au respect des procédures constructeur et des règles de sécurité.
* Assurer le suivi de la productivité, des délais et de la qualité des réparations.
* Planifier et optimiser la charge de travail de l'atelier.

COORDINATION ET RELATION CLIENT

* Assurer le lien entre le front office (réception clients) et l'atelier carrosserie.
* Participer à l'organisation et au suivi des dossiers sinistres (relations avec les experts et assurances).
* Garantir un haut niveau de satisfaction client en veillant à la qualité des réparations et au respect des délais.

RÉCEPTION CARROSSERIE

* Accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge de leur véhicule.
* Réaliser les diagnostics visuels, établir les ordres de réparation et planifier les interventions.
* Suivre l'avancement des réparations et informer les clients de l'état d'avancement de leur dossier.
* Participer à la restitution des véhicules et aux explications des travaux réalisés.

DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES

* Accompagner les compagnons dans leur montée en compétence.
* Identifier les besoins en formation et participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
* Favoriser la transmission des bonnes pratiques techniques et organisationnelles.

SUPPORT OPÉRATIONNEL

* Participer ponctuellement aux activités de l'atelier en appui de l'équipe.
* Favoriser la polyvalence et l'entraide au sein de l'atelier.
* Contribuer à l'amélioration continue des process et de l'organisation de l'atelier.

Les plus:
* Mutuelle entreprise intéressante
* L'opportunité de travailler au sein d'une concession refaite à neuf performante
* Rejoindre une équipe conviviale et dynamique au sein d'un groupe en plein essor