Description
Votre mission :
Dans un contexte de transformation en lien avec la stratégie de lentreprise, vous encadrez un collectif national de coordinateurs de réseaux de prestataires et dassistantes au sein du Pôle Automobile.
En tant que pilote, vous analysez lactivité, la performance collective et individuelle, fixez les objectifs, allouez les moyens, soutenez les plans dactions de vos équipes auprès des prestataires de lautomobile et contrôlez latteinte des résultats.
Encadrant à distance, vous êtes à lécoute de vos collaborateurs et sensible à leur bien-être. Mobile, vous êtes en mesure de les accompagner et de les aider à réaliser leurs missions.
Vous portez la singularité de lentreprise autour de lexcellence de la relation sociétaire auprès des prestataires automobile de la MAIF. A ce titre, vous pilotez avec les coordinateurs de réseaux de prestataires les résultats globaux et garantissez la mise en place dactions correctrices si nécessaire. Vous arbitrez les dossiers à forts enjeux et participez à la définition de la politique tarifaire des prestataires partenaires.
En collaboration avec les deux autres managers du service Animation qui pilotent les équipes dAnimateurs de réseaux, de Chargés de Grands Comptes, dExperts Conseil, et dassistantes, vous participez à lélaboration de la feuille de route du service, veillez à sa diffusion et sa mise en œuvre. Pour ce faire, vous serez conjointement les garants dune parfaite communication et coopération entre les différents métiers de lAnimation.
Véritable ambassadeur du Pôle Automobile, vous coopérez en transversalité avec lensemble des acteurs de la gestion de sinistre, du marketing et de la communication. Vous veillez à la fluidité des relations entre nos équipes danimation et les centres de gestion et contribuez au soutien technique pour les dossiers réclamation. Vous participez aux projets transverses avec les Directions du Groupe.
Votre équipe
Vous encadrez une équipe de 23 personnes réparties dans toute la France dans un collectif dAnimation de 34 personnes.
Ce poste peut être basé indifféremment au siège à Niort ou en Ile de France à Versailles.
Profil / Qualifications
Vous êtes une femme ou un homme de terrain avec une solide connaissance des réseaux de partenaires automobiles et des interactions avec la gestion de sinistre, vous avez démontré vos compétences managériales par un expérience réussie dans votre parcours professionnel.
Relevant dun collectif managérial, vous aimez partager et challenger vos idées. Vous savez aussi considérer limpact des orientations que vous souhaitez mettre en œuvre au-delà de votre sphère dactivités et en tenir compte.
Rigoureux(se) et engagé(e), vous aimez fédérer et accompagner un collectif dans la réalisation dun travail de qualité aux enjeux relationnels et économiques importants au service du sociétaire, des acteurs internes et des prestataires.
Bienveillant(e) et exigent(e), vous êtes à lécoute de votre équipe et valorisez le travail de chacun tout en portant les exigences sur le collectif et lentreprise.
Votre sens des responsabilités, votre autonomie, votre capacité dadaptation sont autant de qualités qui favoriseront le pilotage et le bon fonctionnement de votre équipe dans un contexte de changements réguliers et profonds.
Vous accordez une réelle importance aux relations humaines. Votre aisance relationnelle, votre leadership et votre sens de lécoute vous permettent de fédérer, motiver et animer avec succès votre équipe.
Fonctions
FONCTIONS SUPPORTS - RESPONSABLE D'ACTIVITES ASSURANCE - MAIF
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