Description du poste
Taux journalier (TJM): 500
Missions principales
* Administration et exploitation Microsoft 365
* Administrer et maintenir les services Microsoft 365
* Gérer les licences et les politiques de sécurité
* Assurer l'administration des comptes, groupes, droits et accès
* Superviser la disponibilité et les performances des services
* Participer à la gestion des tenants Microsoft 365
Gestion du RUN / Maintien en conditions opérationnelles
* Assurer le support N2/N3 sur les outils collaboratifs
* Traiter les incidents, demandes et problèmes
* Piloter les actions correctives et préventives
* Garantir le respect des SLA
* Participer aux cellules de crise et à la gestion des incidents majeurs
* Réaliser les opérations d'exploitation récurrentes : supervision, contrôles de conformité, reporting, capacity management
Gouvernance et sécurité
* Mettre en œuvre les bonnes pratiques Microsoft 365
* Participer aux sujets de sécurité et conformité
* Contribuer aux audits et à la conformité des environnements
Évolution et amélioration continue
* Participer aux projets d'évolution de la Digital Workplace
* Proposer des optimisations techniques et fonctionnelles
* Assurer une veille technologique sur l'écosystème Microsoft 365
* Contribuer à l'automatisation des tâches d'administration (PowerShell, scripts)
Documentation et accompagnement
* Maintenir la documentation d'exploitation et d'administration
* Rédiger des procédures et modes opératoires
* Accompagner les équipes support et les utilisateurs clés
* Participer au transfert de compétences
Environnement Microsoft 365
Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Entra ID / Azure AD, Administration Microsoft 365 à l'échelle entreprise.
Administration & scripting
PowerShell Microsoft 365, Automatisation des tâches, Gestion des politiques de sécurité et conformité.
Outils et méthodes
ITIL / gestion du RUN, Outils de ticketing, Supervision et reporting, Gestion des incidents et problèmes.
Livrables attendus
* Documentation technique et d'exploitation
* Procédures RUN
* Reporting d'activité
* Tableaux de bord de suivi
* Scripts d'automatisation
Profil recherché
* Formation Bac+4/5 en informatique.
* Expérience significative sur un poste similaire.
* Capacité à travailler en environnement de production critique (à voir si nécessaire).
* Bon relationnel, esprit d'équipe et sens du service.
* Autonomie, rigueur, capacité d'analyse, proactivité, force de propositions.
* Capacité à interagir avec des équipes techniques et métiers.
#J-18808-Ljbffr
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