Vos responsabilités incluent : • Organiser les activités du service : planification, gestion des charges, respect des coûts, délais, engagements qualité et budget. • Assurer le pilotage RH du service : suivi des effectifs, développement des compétences, accompagnement individuel, animation de l'équipe et participation au recrutement • Gérer la capacité opérationnelle du service : anticiper les besoins de ressources, arbitrer entre activités run et projets, planifier les évolutions d'organisation. • Assurer un reporting régulier auprès de la Direction sur l'activité, les risques, les enjeux budgétaires et opérationnels. • Comprendre les besoins de l'entreprise pour définir l'architecture technique des systèmes SI. • Élaborer et assurer le suivi de la feuille de route (roadmaps) des solutions technologiques. • Évaluer et sélectionner les logiciels ou matériels appropriés aux activités • Proposer des méthodes d'intégration adaptées, via des processus et points de contrôle définis • Concevoir des solutions technologiques répondant aux exigences fonctionnelles et aux enjeux de l'entreprise. • Apporter un leadership technique et un soutien aux équipes de développement logiciel, d'ingénierie, Infrastructure et de Production • Communiquer les exigences des processus d'intégration aux équipes impliquées dans les projets et les domaines applicatifs Profil du candidat (formation, expériences) • Compétences managériales et organisationnelles : - Expérience confirmée en pilotage d'équipes techniques - Pilotage de budgets opérationnels et projets IT - Gestion de la capacité, allocation des ressources, optimisation des charges. - Conception et gestion de systèmes IT globaux complexes. • Formation et certifications : - BAC 5 en Informatique • Expertise technique : - Cloud (Azure, AWS) : services fondamentaux, sécurité, gouvernance, intégration, FinOps, automatisation et orchestration. - Réseaux : routage et commutation (BGP, OSPF, VRRP, etc.), SD-WAN, VXLAN, sécurité réseau (IPsec, 802.1X). - Infrastructures IT : virtualisation, sauvegarde, équilibrage de charge, DNS, proxy. - Sécurité : PKI, CLM, HSM, bastion, antivirus SIEM. - Automatisation et DevOps : orchestration, monitoring des performances applicatives. • Conception et documentation : - Pratiques TOGAF, outils (Modelio, Archimate, UML, BPMN). - Élaboration de documents HLD/LLD et orientations techniques. - Animation de la gouvernance de services (SLA, KPI, tableaux de bord). • Soft Skills - Leadership, capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires. - Forte orientation résultats et sens du service client. - Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de prise de décision. - Capacité à représenter et défendre les enjeux du service auprès du top management IT et métiers. - Pilotage d'experts
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