Chargé de clientèle commerciale (h/f)

Notre client, un acteur majeur de l'industrie pharmaceutique à destination de la santé animale, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle dans le cadre du renforcement de son équipe. En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients. À ce titre, vos missions seront :\n - Gérer et développer un portefeuille clients\n - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées\n - Prise d'appel clients sur les aspects commerciaux\n - Traitement des demandes clients mail et assurer un suivi personnalisé\n - Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients\n - Collaborer avec les équipes commerciales et techniques\n - Participer à la résolution des litiges clients\n \n - Formation en commerce, gestion, relation client ou équivalent (Bac+2 à Bac+5)\n - Essence relationnelle marquée : vous aimez échanger, comprendre et créer un lien de confiance avec vos interlocuteurs\n - Excellentes qualités relationnelles, sens du service et de l'écoute\n - Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Outlook?) et des outils CRM\n - Esprit d'équipe, rigueur et autonomie\n - Avec une expérience d'au moins 5 ans sur un poste d'assistante commerciale ou chargée de clientèle\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap