Receptionniste hotellerie restauration h/f

À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste en hôtellerie restauration dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. 37h/semaine. La demande de travail de nuit sera très occasionnelle. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et aurez un rôle clé dans la création d'une expérience mémorable. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour répondre aux besoins des visiteurs et assurer leur satisfaction tout au long de leur séjour.
Responsabilités
* Accueillir les clients à leur arrivée et les orienter dans l'établissement
* Gérer les réservations, les check-in et check-out avec précision
* Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou en personne
* Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
* Assurer la gestion du standard téléphonique et transmettre les messages aux services concernés
* Traiter les paiements et gérer la facturation des clients
* Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide et efficace
Profil recherché
* Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire
* Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées avec professionnalisme
* Aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques liés à la réception
* Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans ses tâches
* Maîtrise de plusieurs langues, dont le français et l'anglais (bilingue ou multilingue)
* Maîtrise du Yield Management
Si vous êtes passionné(e) par le secteur de l'hôtellerie restauration et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2 200,00€à2 280,00€par mois
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 08/09/2025