Assistant gestion locative f/h

Description de la mission

Dans le cadre dun renfort temporaire dactivité, la Direction Gestion Locative et Relation Clients de Nové Gestion recrute un Assistant Gestion Locative F/H en CDD dun an.

Rattaché(e) au pôle relation clients et attributions, vous intervenez en appui administratif et opérationnel de léquipe, avec une forte dimension de relation client. Vous contribuez à la fluidité du traitement des demandes, au bon fonctionnement du service et faites le lien entre les enjeux du pôle et les aspects techniques de la gestion locative.

En lien étroit avec les équipes internes, vous participez à la gestion quotidienne des sollicitations, au suivi des activités du pôle et des agences en territoire, ainsi quau pilotage de certaines actions spécifiques.

Ainsi, vous :

- Contribuez au traitement des régularisations de charges et au suivi des demandes associées
- Participez à la gestion du courrier du service
- Contribuez à la fluidification et au suivi des demandes des locataires
- Assurez le suivi quotidien des dossiers de gestion locative
- Mettez à jour et complétez les tableaux de suivi dactivité du service
- Pilotez et suivez des campagnes ciblées, telles que :
- les relances assurance habitation
- les différentes campagnes en cours : relève compteurs, collecte des avis de TOEM, entretien annuel des équipements du logement.

- Apportez un support au pôle, avec une attention particulière portée à la qualité de la relation client
- Faites le lien entre les équipes du pôle et les sujets plus techniques pour assurer une bonne compréhension et un traitement efficace des demandes

Issu(e) dune formation en gestion administrative ou en immobilier, vous disposez idéalement de premières connaissances en gestion locative. Une expérience sur un poste similaire, intégrant une dimension de relation client, serait un atout.



Vous êtes à laise avec les outils informatiques (pack Office, IKOS) et savez assurer le suivi dactivité à travers des tableaux de bord simples.

Doté(e) dun bon relationnel, vous appréciez le contact avec des interlocuteurs variés et avez à cœur dapporter des réponses claires et adaptées aux locataires. Vous êtes particulièrement attentif(ve) à la qualité de service et à la satisfaction clients.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs sollicitations en parallèle, tout en assurant un suivi fiable des dossiers. Vous êtes également à laise à lécrit et faites preuve de clarté dans vos échanges, notamment dans le cadre du traitement des demandes et du pilotage de campagnes (relances, enquêtes).

Appréciant le travail en équipe, vous savez collaborer avec différents interlocuteurs et faire le lien entre des sujets opérationnels et techniques.



Ce qui fera la différence :

- Vous êtes à laise dans un environnement multitâche
- Vous avez le sens du service et êtes orienté(e) solutions
- Une connaissance de la gestion des comptes locataires ou des sujets liés aux charges/assurances est un plus »

Les bonnes raisons de nous rejoindre :

- Impact Social Réel : Travailler pour une entreprise qui contribue activement à un avenir meilleur, porteuse de valeurs humaines, au service de l'utilité sociale
- Missions Riches et Diversifiées : Des tâches variées et stimulantes, vous assurant de ne jamais vous ennuyer et de toujours apprendre.
- Un environnement de travail équilibré : horaires flexibles, 20 jours de RTT par an (grâce à une organisation sur 39h hebdomadaires) pour favoriser un meilleur équilibre entre vie pro et vie perso. Accès à la plateforme moodwork.
- Un Épanouissement et un Développement : Bénéficiez dun parcours dintégration sur mesure et dopportunités de développement professionnel continues. Rejoindre un employeur engagé en faveur de légalité professionnelle, de la diversité et de linclusion,
- Avantages Sociaux Attractifs : 13ème mois, prime vacances, mutuelle (prise en charge à 95% sur une couverture isolée), prévoyance, tickets restaurant, intéressement, activités du CSE...
- un Accompagnement à la mobilité douce : Parce quaujourdhui, se déplacer autrement est devenu une exigence déterminante pour préserver la planète, nous prenons en charge votre abonnement de transports en commun à hauteur de 65% ou un forfait de mobilité durable.

Engagé en faveur de légalité professionnelle, de la diversité et de linclusion, nous accueillons et valorisons tous les talents.

Vous êtes enthousiaste à lidée de relever ce challenge et vous vous reconnaissez dans le profil ? Alors adressez-nous dès maintenant votre candidature : CV, lettre de motivation et prétentions.



Notre société est membre du Groupe Arcade-VYV.

« Généraliste de lhabitat, composé de deux pôles (social et privé), le Groupe Arcade est le 4e acteur sur le marché du logement social. Au travers de ses 32 filiales ancrées dans les territoires, il construit 5 logements par an et en gère. Le Groupe Arcade couvre lensemble des métiers de limmobilier sur le territoire métropolitain : il construit et gère une offre complète de logements et de résidences services sur tous les segments de lhabitat.

Le 1er juillet, une nouvelle page souvre dans lhistoire du Groupe : le Groupe Arcade et le Groupe VYV, numéro un du secteur mutualiste en France, se rapprochent pour associer les expertises de lhabitat et de la protection sociale et ainsi construire un modèle unique et innovant dhabitat social au service du mieux-vivre.

Plus quun déterminant de santé, lhabitat est une condition essentielle au mieux-vivre et doit prendre en compte les spécificités des territoires et les parcours de vie de chacun. »
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Fourchette de salaire

23-27 k