Acteur majeur de l’emploi depuis près de 70 ans, Manpower est implanté au cœur des bassins d’emploi grâce à son réseau d’Agences et de Cabinets répartis dans toute la France. Notre histoire est celle d’une entreprise résolument engagée pour l’emploi. Cet engagement est d’abord celui de nos 3 950 collaborateurs qui vous conseillent avec passion et vous proposent des solutions concrètes, innovantes et sur-mesure.
Notre implantation régionale nous apporte une connaissance fine des bassins d’emploi et de la réalité du terrain : notre objectif est de permettre à nos Talents d’acquérir des compétences tout au long de leurs parcours pour développer leur employabilité et permettre aux Entreprises TPE, PME, Grandes entreprises sur tous les secteurs d’activité de rencontrer les talents qu'elles recherchent.
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Responsable service client (H/F) Véritable chef d'orchestre du service client sur votre secteur, vous êtes garant(e) de la satisfaction clients, de la rentabilité des prestations et du développement de l'activité service.
Vous combinez vision business, proximité terrain et leadership d'équipe.
Vos responsabilités clés :
- Piloter l'activité service de votre périmètre : performance économique, qualité et satisfaction client
- Développer le chiffre d'affaires services (maintenance, contrats, prestations)
- Construire et déployer des plans d'actions commerciaux adaptés à votre marché
- Manager, accompagner et faire monter en compétence une équipe de 12 techniciens itinérants
- tre l'interlocuteur privilégié des clients : suivi, conseil, gestion des situations sensibles
- Garantir le respect des processus, de la sécurité et des engagements contractuels
- Contribuer à l'optimisation des coûts et à l'amélioration continue du service
- Formation technique (BTS maintenance ou équivalent)
- Expérience confirmée (3 ans minimum) en environnement technique/service
- Solide expérience en management d'équipe terrain
- Sens aigu du client et culture du résultat
- l'aise dans la négociation, le pilotage d'indicateurs et la prise de décision
- Reconnu(e) pour votre leadership, votre réactivité et votre posture professionnelle
Zone d'intervention : Lorraine ? Haute-Marne ? Aube
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Contrat : CDI
Expérience : 3 ans
Salaire : 3 200 à 3 500 € par mois sur 13 mois
Date de début : 15/06/2026
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