Ingénieur intégration & support de terminaux sols images satellites drs neo (h/f)

Description de l'emploi:

Airbus Defence & Space recherche un.e Ingénieur Intégration & Support de terminaux sols images satellites DRS Neo (h/f) pour rejoindre le département « Customer Support & Operations » dans le pôle « Image Terminals Deployment & Maintenance » basé à Toulouse, France. Le pôle « Image Terminals Deployment & Maintenance » a pour missions de fabriquer, intégrer, recetter, déployer, assurer le support aux opérateurs et maintenir des stations satellites à l’Export.


Dans ce contexte, vous serez chargé(e) d’assurer à la fois le support usine des systèmes sols en opération chez les clients mais également l’intégration, la validation en non-régression et le déploiement en technologies « Cloud » des applicatifs métiers de Data Receiving Station (DRS) PNEO.

Vous vous appuierez sur des technologies « Cloud » qui sont notamment utilisées pour la préparation et le déploiement de systèmes sols d’imagerie satellitaire.

Votre environnement de travail :

Capitale mondiale de l'aéronautique et capitale européenne de la recherche dans le spatial, Toulouse est une ville dynamique du sud-ouest de la France desservie par un aéroport international. Idéalement située entre la mer Méditerranée et l'océan Atlantique et à proximité des Pyrénées, elle offre de nombreuses possibilités d'activités de plein air !

Parce que nous prenons soin de vous :

* Avantages financiers: Salaire attractif, accords d’intéressement et de participation, plan d'épargne salariale abondé par Airbus et plan d’actionnariat salarié avec attribution d'actions gratuites sur la base du volontariat.
* Équilibre vie privée / professionnelle: Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés, un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et sportives et d’autres services.
* Bien-être / santé: couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès). Selon le site : centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage.
* Développement individuel: des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale).

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.


Vos challenges :

* Garantir la préparation usine de l’intégration, du déploiement et de la validation en non régression des applicatifs métiers, ainsi que du déploiement des applicatifs métiers sur les sites opérationnels,
* Assurer le support aux utilisateurs des stations réparties dans le monde :
* en aval, support niveau 1 et 2 des problèmes observés sur les sites incluant la mise au point des contournements nécessaires pour assurer les missions dans les cas dégradés,
* en amont, support préventif par une anticipation et application de palliatifs connus (application de toute procédure identifiée, ...),
* Faire le lien avec les équipes de niveau 3 (reproduire les anomalies sur la plates-forme de maintenance, fournir les contextes vers les équipes fournisseurs de composants) et suivre le cycle de vie des anomalies, notamment en participant aux Change Control Board des plateformes opérationnelles,
* Générer l’installation automatisée des versions et patches applicatifs, les valider en non-régression sur les plateformes usines et les déployer sur les stations opérationnelles,
* Mettre au point les contournements nécessaires au support utilisateurs pour assurer les missions dans des cas dégradés,
* Rédiger des procédures opérationnelles et palliatives,
* Participer aux visites de maintenance sur site client,
* Participer activement à l’amélioration des activités de support en étant force de proposition,
* Mettre à jour la documentation technique et opérationnelle liées à ces activités, les supports de formation autour des scénarios opérationnels et des applicatifs métiers destinés aux utilisateurs finaux,
* Participer, au besoin, au déploiement d’un terminal récurrent sur site client et animer la formation, autour des scénarios opérationnels et des applicatifs métiers, auprès des utilisateurs finaux.


Le support est assuré les jours de fermeture de site ainsi que certains jours fériés : à ce titre, vous pourrez être sollicité(e).
Vous serez amené(e) à vous déplacer sur les sites clients et devez, de ce fait, être disposé(e) à vous déplacer en conséquence.

Votre profil :

* Titulaire d'un diplôme d’Ingénieur (ou équivalent) dans le domaine de de l’ingénierie informatique et/ou du développement logiciel,
* Minimum 5 ans d’expérience dans le domaine des opérations et du support client avec une expérience dans l’intégration, la validation en non-régression et le déploiement de logiciels,
* Des compétences en maintenance et intégration de logiciels sous environnement Linux et technologies Cloud (virtualisation, élasticité, Docker, Helm, gestionnaire de containers - Kubernetes, Mesos -, hypervisor solutions - OpenStack, VMWare, Nutanix) et en outils de déploiement (Ansible),
* Des connaissances en environnement Linux SLES / CentOS et en environnement Windows (serveur, sécurisation, Active Directory, LDAP, DNS) serait un plus,
* Idéalement, une connaissance du domaine des segments sols / des systèmes d’observation de la Terre,
* Vos qualités relationnelles : sens de la relation client et du travail en équipe, grande facilité d’adaptation, d’agilité, d’autonomie, bon sens de la communication, des priorités et de la prise de décision, dynamisme,
* Niveau de langue : niveau de négociation en Français et en Anglais ; la maitrise d’une ou plusieurs autre(s) langue(s) serait un plus

Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues.

Vous ne matchez pas à 100%? Pas d'inquiétude! Airbus vous accompagnera dans votre plan de développement.

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Cet emploi exige une connaissance des risques de conformité potentiels et un engagement à agir avec intégrité, comme base de la réussite, de la réputation et de la croissance durable de la société.

Unité légale:

Airbus Defence and Space SAS

Type de contrat:

CDI

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Classe Emploi (France): Classe F12

Niveau d'expérience:

Expérimenté(e)

Famille d'emplois:

Ingénierie,Support Tech & Service client

En soumettant votre CV ou votre candidature, vous autorisez Airbus à utiliser et stocker des informations vous concernant à des fins de suivi de votre candidature ou de futurs emplois. Ces informations ne seront utilisées que par Airbus.
Airbus s'engage à assurer la diversité de sa main-d'œuvre et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures, quels que soient le milieu social et culturel, l'âge, le genre, l'invalidité, l'orientation sexuelle ou les croyances religieuses des postulants.

Airbus est depuis toujours attaché à l'égalité des chances pour tous. En tant que tel, nous ne demanderons jamais aucun type d’avance de frais dans le cadre d'un processus de recrutement. Toute usurpation d'identité d'Airbus à cette fin doit être signalée àemsom@airbus.com .

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Dans la mesure du possible, nous favorisons les modalités de travail flexibles pour stimuler la pensée innovante.