* Accueillir les visiteurs, répondre à leurs questions et les orienter vers les services appropriés.
* Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, en assurant une communication professionnelle et rapide.
* Maintenir la propreté et l'organisation de l'espace de réception.
* Planifier les réservations et l'occupation des chambres.
* Effectuer la facturation des prestations, l'encaissement des notes.
* Tenue du secrétariat de la réception.
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