Chef equipe mécanique automobile (h/f)

Nous recherchons pour notre client, un Chef d'équipe mécanique (H/F) pour son site basé à Montgeron (91).

Sous la coordination du Directeur après-vente, vous supervisez 6 Mécaniciens / Techniciens au sein de l'atelier mécanique et vous gérez l'ensemble des activités après-vente.

A ce titre vos principales missions sont les suivantes :

1° Gestion de l'équipe :

* Manager une équipe de six mécaniciens / techniciens automobile,
* Assurer la montée en compétences de l’équipe,
* Coordonner et planifier l'activité des productifs, et pointer les heures réalisées,
* Appliquer et faire appliquer les normes et process Constructeur,
* Suivre et contrôler l'activité, la réalisation et la qualité des travaux, l'atteinte des objectifs,

2° Assurer le reporting de l'activité au Responsable APV et à votre équipe,

3° En collaboration avec le CCS :

* Veiller à la conformité des devis,
* Etablir la facturation client,
* Demander au CCS de contacter le client dans le cas où il y aurait des travaux supplémentaires à effectuer sur son véhicule,
* Au besoin, commenter et valoriser, avec le CCS, les travaux réalisés au moment de la restitution du véhicule,
* Indiquer au CCS les prochains entretiens et prestations à prévoir sur le véhicule client afin qu'il puisse l'en informer,
* Participer à la gestion des litiges / des réclamations clients,

4° Effectuer et suivre les commandes de pièces de rechange,

5° Etre garant de la satisfaction client,

6° Garantir la bonne tenue des divers équipements de l'atelier et de votre poste de travail de manière générale,

7° Faire respecter les démarches qualité mises en place, le règlement intérieur, ainsi que les règles d'hygiène et de sécurité

Conditions du poste :

* Contrat de travail : Le poste est à pourvoir, dès que possible, en CDI.
* Statut : Agent de maîtrise / Cadre (à définir selon expérience)
* Base hebdomadaire : 41.25 heures
* Rémunération : Salaire fixe entre 2500€-3000€ brut + jusqu'à 550€ de part variable selon la performance de l'atelier
* Avantages : Tickets restaurant + Epargne salariale