IPAC BACHELOR FACTORY est une école du groupe EDUSERVICES, leader de l'enseignement supérieur en France. C'est 50000 étudiants formés en 2024 dont + de 30000 apprentis.
Formation reconnues par l'Etat, diplômante, gratuites et rémunérées. Poste et missions
Plus précisément
Rattaché à l'un de nos Directeurs de Clientèle Particulier, vous jouez un rôle clé dans la vie de l'agence.
En binôme dans un 1er temps puis rapidement en autonomie, vous êtes acteur de la stratégie commerciale en tant qu'interlocuteur privilégié de clients particuliers.
Dans un premier temps, votre objectif sera d'appréhender le fonctionnement d'une agence ainsi que la relation client.
Pour y parvenir vous participerez à l'accueil et l'orientation des clients en agence ou au téléphone ; vous serez également en soutien des conseillers sur les retours à réaliser suite aux sollicitations mail des clients / prospects. Vous participerez au traitement des opérations courantes en collaboration avec les autres collègues de l'agence.
Progressivement, vous serez associé aux activités des conseillers à savoir :
Contribuer à la gestion et à la fidélisation d'un portefeuille de clients constitué de clients particuliers ;
Développer, notamment par la prospection et la prescription, le portefeuille de clients ;
Vendre aux clients et prospects, les produits et services dans le cadre d'une approche globale de leurs besoins, dans le respect des procédures de sécurité, rentabilité et qualité.
Assurer le montage des dossiers de crédit et le suivi des risques dans le cadre de sa délégation et le respect de la réglementation.
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