Assistant médico-administratif - h/f

Description :

Le CH4V recherche un(e) Assistant Médico-Administratif (H/F) dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.

MISSIONS :

* Accueil et prise en charge des patients, du personnel des services de soins, des coursiers etc….
* Accueil téléphonique du laboratoire
* Prise de rendez-vous pour prélèvements
* Informer les patients et les services de soins sur les modalités de prélèvement
* Enregistrer les dossiers des patients hospitalisés et externes (saisie des analyses/étiquetages des tubes/transmission des résultats/archivage/gestion des non conformités/transfert des tubes en technique)
* Mettre sous pli et transmettre les résultats aux patients et/ou aux prescripteurs (en direct ou par courrier)
* Faxer, scanner et classer les résultats des envois
* Gestion du courrier
* Respecter les règles d’hygiène
* Eliminer les déchets selon les procédures
* Communiquer avec la totalité de l’équipe
* Contrôle de la confidentialité et de la sécurité des information

INFORMATIONS :

* Durée du contrat 6 mois
* Salaire à définir selon profil
* Horaires 8h30-16h30 et un samedi matin par mois



Profil recherché :


GRADE(S) / DIPLÔME(S) REQUIS:

* Bac sciences médico-sociales ou Bac spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou du secrétariat souhaité, formation dans le secrétariat médical.

SPÉCIALISATION(S) / FORMATION(S) SPÉCIFIQUE(S) / EXPÉRIENCE(S) REQUISE(S):

* Maîtrise de la terminologie médicale indispensable.
* Maîtrise très correcte de l’orthographe.
* Connaître l’organisation et le fonctionnement interne d’un établissement de santé.
* Droit des usagers et système de santé.

SAVOIR-FAIRE:

* Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
* Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d’archivage, un système de gestion documentaire
* Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
* Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
* Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
* Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
* S’exprimer avec professionnalisme auprès d’une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
* Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
* Travailler en équipe pluridisciplinaire/en réseau
* Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers

MANIÈRES DE SERVIR:

* Comportements dans ses relations avec autrui: politesse et courtoisie avec ses collègues – respect de la tenue professionnelle – discrétion professionnelle – utilisation d’un vocabulaire adapté – savoir écouter sans à priori – savoir communiquer selon les situations – respecter ses engagements.
* Capacités à travailler en équipe: assiduité – disponibilité – ponctualité – être capable d’entre aide au sein du service – savoir transmettre les informations écrites et orales avec pertinence et respect – être force de proposition en lien avec les activités réalisées – avoir la notion de sa place
* Capacités d’adaptation: savoir s’adapter et faire face à un événement inhabituel et/ou inattendu – savoir s’adapter aux changements – s’informer des nouveautés – prendre des initiatives dans la limite de ses compétences – manifester un état d’esprit constructif