Alternant(e) support informatique - environnement industriel (h/f)

Le poste de Alternant(e) Support Informatique - Environnement industriel (H/F)Vous avez envie d'allier formation et expérience professionnelle Choisissez l'alternance !L'équipe Support et Infrastructures (SD2i), rattachée au pôle informatique Volaillers de Nos Régions, regroupant 7 sites de production agroalimentaire, recherche pour la rentrée prochaine un(e) alternant(e) Technicien·ne Support Informatique (niveau BTS ou BUT).Vos missions (progressives et encadrées) :* Assurer la prise en charge et le suivi des incidents et demandes utilisateurs (téléphone / mail) via l'outil de ticketing, en collectant les informations nécessaires au diagnostic* Participer à la préparation, l'installation et la maintenance du matériel informatique selon les procédures existantes : postes de production et bureautiques, imprimantes, téléphones, terminaux industriels* Réaliser une première analyse des incidents matériels, logiciels et téléphonie, réseau avec l'appui de l'équipe* Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques (environnement Windows, outils collaboratifs Microsoft 365)* Contribuer à la surveillance des outils de supervision / monitoring* Participer activement à la vie de l'équipe SD2iLe poste est basé à Branges / 71 (30 minutes de Chalon-Sur-Saône, 1h de Mâcon, 1h30 de Dijon et Lyon)Le profil recherché* Issu(e) d'un bac général, technologique ou professionnel, vous souhaitez poursuivre votre formation avec BTS ou un BUT en informatique (SIO, CIEL, Informatique, ou équivalent).Qualités attendues :* Sens du service et de la relation utilisateur* Écoute, aisance relationnelle/rédactionnelle* Rigueur, curiosité savoir être et esprit d'équipe* Capacité à gérer les priorités et à restituer clairement les informations nécessaires au diagnosticLa rémunération que l'on vous propose reconnaît votre engagement et est composée des éléments suivants : salaire fixe, intéressement et participation aux bénéfices. Vous vous ouvrez également le droit au Plan d'Epargne Entreprise, l'accès à la mutuelle d'entreprise ainsi qu'aux avantages de votre CSE...Vous partagez les valeurs portées par le Groupe : Travail bien fait, Innovation, Responsabilité, Respect, Performance et Simplicité. Vos compétences, votre mobilité et votre implication vous ouvriront par la suite des perspectives de carrière au sein du groupe LDC.L'entrepriseLe groupe LDC est le leader français et européen du marché de la volaille (marques Loué, Le Gaulois et Maître Coq) ainsi que le leader français du marché des plats cuisinés (marques Marie et Tradition d'Asie).Porté par la force de ses marques emblématiques, LDC affiche une croissance durable et maîtrisée. Ses valeurs - responsabilité, simplicité et respect - sont aujourd'hui partagées par 26 700 collaborateurs répartis sur 120 sites de production en France et en Europe.Découvrez l’entreprise LDC Groupe* Issu(e) d'un bac général, technologique ou professionnel, vous souhaitez poursuivre votre formation avec BTS ou un BUT en informatique (SIO, CIEL, Informatique, ou équivalent).Qualités attendues :* Sens du service et de la relation utilisateur* Écoute, aisance relationnelle/rédactionnelle* Rigueur, curiosité savoir être et esprit d'équipe* Capacité à gérer les priorités et à restituer clairement les informations nécessaires au diagnosticLa rémunération que l'on vous propose reconnaît votre engagement et est composée des éléments suivants : salaire fixe, intéressement et participation aux bénéfices. Vous vous ouvrez également le droit au Plan d'Epargne Entreprise, l'accès à la mutuelle d'entreprise ainsi qu'aux avantages de votre CSE...Vous partagez les valeurs portées par le Groupe : Travail bien fait, Innovation, Responsabilité, Respect, Performance et Simplicité. Vos compétences, votre mobilité et votre implication vous ouvriront par la suite des perspectives de carrière au sein du groupe LDC.