Poste de Responsable Garantie H/F
Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Garantie. Ce responsable sera en charge de la gestion des garanties et des activités liées aux prises en charge après-vente.
* L'objectif principal est d'assurer une expérience client de haute qualité en coordonnant les équipes et en participant aux expertises diverses.
* Le responsable doit analyser les problèmes survenus chez les clients en collaboration avec les différents services.
* Il s'agit également de gérer toutes les documentations relatives à la garantie du service client concernant les véhicules.
* Le suivi de l'implémentation et du développement (nouvelles pièces, actions correctives, etc.) fait partie des tâches assignées au responsable.
* Enfin, il est chargé du suivi de tous les nouveaux projets lors des phases de développement afin d'assurer son expertise et d'assurer leur lancement.
Ce poste nécessite une forte connaissance de l'automobile, ainsi que deux ans d'expérience réussie dans un poste similaire. La flexibilité, la rigueur et la capacité à gérer les conflits sont autant de qualités requises pour ce rôle. Les compétences analytiques et la réflexion stratégique sont essentielles, tout comme la capacité à communiquer efficacement.
Compétences requises :
• Connaissances approfondies de l'automobile
• Expérience de deux ans dans un poste similaire
• Flexibilité, rigueur et capacité à gérer les conflits
• Compétences analytiques et capacité à réfléchir de manière stratégique
• Capacité à communiquer efficacement
Avantages offerts :
Rémunération attractive selon expérience
Mutuelle, participation, investissement, participation au transport, participation déjeuner, CSE, primes, épargne salariale
Prise de poste immédiate
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.