Présentation du poste et du service clientèle Internet :
Au sein d’une équipe dynamique et consciencieuse vous aurez la possibilité d’effectuer un stage avec de réelles responsabilités.
Le service clientèle E-TO fait partie de la Centrale de Réservations et s’occupe de gérer toutes les réservations, modifications et annulations des tours opérateurs Internet (E-TO). Il s’occupe aussi de renseigner les partenaires commerciaux et les clients directs par téléphone et par mail. Vous intégrerez l’équipe E-TO et l’aiderez à gérer toutes ses missions.
Ce que tu dois réaliser !
* Saisie et suivi des réservations E-TO
* Vérification des listes d'arrivée pour les clients E-TO
* Gestion de la correspondance des clients Booking.com
* Prises et suivi des réservations clients directs (information/conseil/ventes de séjours et de prestations)
* Maintien de la communication avec les partenaires des Tours opérateurs par téléphone et par courrier.
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