Stage : stage assistant(e) réservation / conseiller(e) tours opérateurs internet

Présentation du poste et du service clientèle Internet : Au sein d’une équipe dynamique et consciencieuse vous aurez la possibilité d’effectuer un stage avec de réelles responsabilités. Le service clientèle E-TO fait partie de la Centrale de Réservations et s’occupe de gérer toutes les réservations, modifications et annulations des tours opérateurs Internet (E-TO). Il s’occupe aussi de renseigner les partenaires commerciaux et les clients directs par téléphone et par mail. Vous intégrerez l’équipe E-TO et l’aiderez à gérer toutes ses missions. Ce que tu dois réaliser ! Saisie et suivi des réservations E-TO Vérification des listes d'arrivée pour les clients E-TO Gestion de la correspondance des clients Booking.com Prises et suivi des réservations clients directs (information/conseil/ventes de séjours et de prestations) Maintien de la communication avec les partenaires des Tours opérateurs par téléphone et par courrier. Un soupçon de toi… Force de vente et adaptabilité aux plages horaires changeantes (la centrale de réservations est ouverte 7 jours sur 7 et de 8h à 21h donc des shifts à prévoir de temps en temps le week-end et en soirée également) Bon relationnel et bonne organisation dans ses tâches quotidiennes Excellent niveau de français et d'anglais obligatoire Excellente communication et organisation Aisance téléphonique et à l'écrit Pro-actif, toujours dynamique à proposer des améliorations Capacité à s'intégrer rapidement et à travailler en open-space Plutôt autonome Un intérêt pour le secteur du tourisme Un peu d’administratif… Avantages et indemnités Indemnité de stage : 4.50€ net par heure effective travaillée soit environ 690€ pour 22 jours ouvrables. Un logement en colocation à disposition contre une participation de 79.70€ / mois. La possibilité de découvrir nos sites lors de missions ponctuelles. La possibilité de séjours personnels à tarif préférentiel dans nos différentes destinations Détails Stage d'une durée de 3 à 4 mois Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap Tu es inspiré(e) ? N'hésite pas à venir en parler avec nous. L'avenir sourit aux audacieux :)