Assistant administratif assurances (h/f)

Assistant Administratif Assurances (H/F)


📌 Brest – CDI


B&B HOTELS, acteur majeur de l’hôtellerie économique en Europe, renforce ses équipes et recrute un Assistant Administratif Assurances (H/F) pour accompagner la gestion des sinistres de son réseau hôtelier en France.


Rattaché(e) à la Responsable Assurances et Patrimoine, vous jouez un rôle clé dans le suivi administratif, opérationnel et relationnel des dossiers sinistres.


🎯 Vos missions


Gestion des sinistres hôtels


* Point d’entrée des déclarations de sinistres du réseau France
* Ouverture, suivi et clôture des dossiers sinistres
* Coordination avec les Responsables Maintenance sur les besoins techniques et devis
* Suivi des remises en état et instructions de commandes
* Déclarations et suivi des dossiers auprès du courtier
* Organisation et suivi des expertises
* Gestion des recours, relations avec tiers (police, tribunaux, huissiers)
* Coordination avec la Finance (facturation, règlements, indemnisations)


Gestion des sinistres clients


* Suivi administratif et relationnel des dossiers clients
* Échanges avec les clients et leurs assureurs dans une logique de qualité de service
* Coordination avec le service Relation Client
* Suivi des règlements et archivage des dossiers


Missions transverses


* Collaboration étroite avec les hôteliers, Directeurs Régionaux et équipes siège
* Partage des procédures et bonnes pratiques avec les équipes Maintenance
* Contribution à l’amélioration continue des outils et process
* Force de proposition sur les optimisations possibles


🧩 Votre profil


* Formation Bac +2
* 3 ans d’expérience sur un poste administratif (assurances, immobilier, maintenance, gestion de dossiers…)
* Maîtrise de Google Workspace et Office 365
* Anglais : bases appréciées
* Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation, votre autonomie et votre réactivité
* Aisance relationnelle et capacité à gérer plusieurs interlocuteurs


💡 Pourquoi nous rejoindre ?


* Un poste structurant au cœur des opérations d’un groupe en forte croissance
* Un environnement collaboratif et transverse
* Des valeurs fortes : simplicité, amélioration continue, inclusion, empathie et intégrité


👉 Poste basé à Brest – présentiel