Description du poste
Le responsable du SIP (niveau HEA) aura pour mission principale de poursuivre la professionnalisation de l’accueil multicanal des usagers dans le cadre du SIP de demain. Il veillera à faire progresser la qualité du service rendu tant au niveau de l’accueil généraliste que des travaux de gestion, de recouvrement et de recherche de la fraude déclarative.
Le poste est réservé aux fonctionnaires conformément aux dispositions du décret n° 2006-814 du 7 juillet 2006 modifié relatif à divers emplois relevant de la DGFiP et de la DGDDI.
Conformément au décret, le recrutement est ouvert aux :
- administrateurs des Finances publiques adjoints et aux attachés d’administration hors classe ayant respectivement atteint au moins le 4ème échelon,
- inspecteurs principaux des Finances publiques et aux attachés principaux d’administration de l'État ayant respectivement atteint au moins le 7ème échelon,
- inspecteurs divisionnaires des Finances publiques hors classe ayant atteint au moins le 2ème échelon.
Des renseignements complémentaires concernant les enjeux et caractéristiques du poste peuvent être obtenus auprès de :
- Monsieur Jean- Paul LAUER, Responsable du SIP de Forbach:
Tel : 03 87 29 34 71 ou 06 46 80 85 03
Mél : jean-paul.lauer@dgfip.finances.gouv.fr
- Monsieur Guy KLEIN, Directeur adjoint :
Tel : 03 87 38 50 30 / Mél : guy.klein@dgfip.finances.gouv.fr
- Madame Lucile GRASSER, Responsable du pôle réseau par intérim:
Tel : 03 87 38 67 20 / Mél : lucile.grasser@dgfip.finances.gouv.fr
- Madame Jasia BOULAHSSA, Responsable division DAFFE :
Tel : 03 87 38 67 30 / Mél : jasia.boulahssa@dgfip.finances.gouv.fr
Personne à contacter s'agissant de questions RH :
Madame Claire REYNAUD, Responsable division RH :
Tel : 03 87 38 68 59 / Mél : claire.reynaud@dgfip.finances.gouv.fr
Description du profil recherché
1. Savoir-être :
1. Disponibilité et réactivité;
2. Compétences managériales très solides pour encadrer et accompagner des équipes en période de transformation;
3. Qualités relationnelles et pédagogiques;
4. Autonomie et capacité à prendre des décisions;
5. Sens du dialogue et de l’écoute;
6. Aptitude au changement;
7. Capacité à susciter l’adhésion;
8. Qualités organisationnelles;
9. Force de proposition;
10. Sens de l'anticipation (y compris dans l'organisation des tâches à chaque étape du calendrier).
2. Compétences requises :
11. Compétence managériale affirmée;
12. Capacité à faire évoluer les méthodes de travail et l’organisation des services à partir de la nécessaire synergie entre les 2 anciens SIP pour créer une culture commune;
13. Facilité à anticiper et à analyser les attentes des agents et des usagers;
Veille et analyse juridique;
14. Capacité à monter rapidement en compétence sur un domaine empreint de technicité;
15. Capacité d’analyse;
16. Maîtrise des outils informatiques (suite OpenOffice, ...).
3. Expériences/connaissances recherchées :
17. Expérience souhaitée en matière d’encadrement et de management (en tant que chef, responsable ou adjoint);
18. Des compétences dans le domaine de la fiscalité des particuliers (recouvrement compris) seraient un atout supplémentaire pour appréhender rapidement les enjeux du poste.
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
19. SAVOIR-FAIRE - Accompagner un changement, une réforme, un dispositif
20. SAVOIR-FAIRE - Conduire le changement
21. SAVOIR-FAIRE - Manager
22. SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute
23. SAVOIR-ÊTRE - Être autonome
24. SAVOIR-ÊTRE - Faire preuve de leadership
25. SAVOIR-ÊTRE - Réactivité
26. SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'organisation
27. SAVOIR-ÊTRE - Sens de la pédagogie
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Niveau d'expérience min. requis
Confirmé
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