Téléconseiller h/f

À propos de nous
Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !Notre entreprise est handi-accueillante.
Mission
Pour notre client spécialisé dans le secteur énergétique, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :Gestion du standardTransmission des communications téléphoniques aux services concernésApplication des process qualitéHotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventionsLe poste est à pourvoi du 1er octobre au 31 décembre 2025, dans le cadre d’un CDD à temps complet (37,3h hebdomadaires). Horaires : 8h-12h ; 13h30-17h (16h45 le vendredi).Localisation: Noyal Chatillon sur Seiche (35230).Bus le plus proche : 59,72 (arrêt Vallon).Une formation est prévue en amont afin de vous accompagner dans votre prise de poste. Travail en équipe.Rémunération et avantages :1920.2 € brut/mois / 11.88 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100.00€ brut/trimestre proratisée) Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)Processus de recrutement : Pré-entretien téléphonique Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement Entretien avec le manager Rencontre avec le client
Profil
Vous avez une excellente élocution, votre sourire s’entend !Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l'écoute des besoins du client.Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.