Business analyst digital workplace f/h

Business Analyst Digital Workplace F/H - Niort L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Business Analyst Digital Workplace (F/H) Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de nos équipes projets, nous recherchons un Business Analyst Digital Workplace pour intervenir sur des sujets à forte valeur ajoutée autour de l'environnement de travail numérique. Vous interviendrez au cœur des usages collaboratifs et ferez le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques afin de faire évoluer plusieurs solutions stratégiques : Un portail collaboratif sur mesure Une plateforme intranet / Digital Workplace (type LumApps) L'écosystème collaboratif et de communication interne (réseaux sociaux internes, portails de communication, outils collaboratifs) Votre rôle sera clé pour garantir l'adéquation entre les besoins métiers, l'expérience utilisateur et les solutions mises en œuvre. Objectifs et missions Phase Projet / Évolutions (Build) Recueil & analyse des besoins Animation d'ateliers métiers et utilisateurs Analyse, cadrage et challenge des besoins fonctionnels Conception fonctionnelle Rédaction des spécifications fonctionnelles et/ou User Stories Stratégie de tests & qualité Rédaction des cahiers de recette Définition des scénarios de tests Recette & validation (QA) Réalisation des tests fonctionnels Suivi des anomalies et validation des livraisons avec les équipes projets Phase Fonctionnement / Support (Run) Gestion des incidents Analyse, qualification et suivi des incidents fonctionnels Conduite du changement Accompagnement des métiers Formation des utilisateurs finaux Contribution à l'adoption et à l'amélioration continue des outils Technical skills Analyse et gestion des incidents - Expert Rédaction de spécifications de conception - Expert Analyse qualité et validation fonctionnelle - Expert Gestion des incidents et coordination - Expert Soft skills Excellent relationnel et sens du service Capacité à challenger les besoins métiers Rigueur, autonomie et esprit de synthèse Appétence pour les environnements collaboratifs et digitaux