CPAM DU DOUBS
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Doubs, organisme de droit privé ayant une mission de service public (450 salariés) recrute un(e) Délégué(e) Numérique en Santé en CDD sur son site de Besançon pour compléter l'équipe suite à une absence de longue durée.
Au sein du service Règlements de frais de santé et support aux Professionnels de Santé, l'équipe des Délégués Numériques en Santé est composée d'un manager et de 4 Délégués, répartis sur nos 2 sites: 3 à Besançon et 1 à Montbéliard.
Les DéléguésNumériques en santé se déplacent au sein des cabinets des professionnels de santé, et plus ponctuellement auprès de structures de soins et instituts de formation des professionnels de santé. En 2025, ils ont réalisé plus de 700 visites auprès de ces publics dans le cadre de leur mission, majoritairement en présentiel.
Description du poste
Le(a) DNS assure l'accompagnement des professionnels de santé (libéraux, établissements de santé et médico-sociaux, organisations pluri-professionnelles coordonnées) dans le cadre de la dématérialisation de la facturation avec l'assurance Maladie et l'usage du numérique en santé.
Interlocuteur(trice) privilégié(e) du professionnel de santé:
* Il/elle les informe, oriente et conseille sur la qualité des flux de facturation et des pièces justificatives télétransmises conformément à la réglementation et les dispositifs conventionnels,
* Il/elle réalise la promotion et l'accompagnement liés à:
o L'utilisation des offres de services numériques en santé de l'Assurance Maladie incluant les télé services,
o Les outils de coordination du système de soins.
* A travers un accompagnement attentionné, il/elle intervient au cabinet du professionnel ou à distance en cas de dépannage.
* Véritable soutien technique, en lien avec son périmètre d'intervention, il/elle répond aux questions techniques et réglementaires.
* Il/elle suit les rémunérations au forfait des professionnels de santé liées aux usages numériques.
* Il/elle peut être amené(e) à préparer et animer des webinaires/ informations en lien avec ces thématiques.
La personne retenuedevra se conformer aux exigences de la politique de Sécurité des Systèmes d'Information (SSI) de l'organisme ainsi qu'aux règles relatives à la protection des données à caractère personnel (CNIL).
Profil recherché
Vos compétences
Vous êtes:
* Doté(e) d'un bon relationnel, vous démontrez des facilités à travailler avec différents interlocuteurs et à vous adapter selon les situations rencontrées,
* Vous êtes à l'aise avec les techniques d'entretien et développez une réel sens du service: écoute, reformulation, traitement des objections, capacité à porter un message avec clarté et conviction,
* Très à l'aise avec les outils informatiques/ numériques, la recherche d'information dans de la documentation technique en lien avec des logiciels,
* Reconnu(e) pour vos capacités d'analyse, de synthèse, votre organisation et votre capacité à travailler en autonomie,
* Vous êtes à l'aise avec la prise de parole en public et l'animation de réunions (webinaire notamment),
* A l'aise à l'écrit pour rédiger des notes techniques, des comptes rendus et toute information à destination des professionnels de santé,
* Rigoureux(se), dynamique, soucieux de la confidentialité de votre activité.
Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous!
Votre formation
Niveau bac+2/3 avec une expérience dans le domaine du conseil, de la relation client, du marketing et/ou de la relation avec les professionnels de santé ou plus particulièrement au sein de l'Assurance maladie.
L'appétence aux outils numériques et aux environnements de travail sur poste informatique est indispensable.
Un accompagnement à la prise de fonction sous forme de tutorat sera mis en œuvre le temps nécessaire à la prise en charge de l'ensemble des activités.
Le(a) candidat(e) devra être titulaire du permis B, pour effectuer des déplacements sur le département du Doubs dans le cadre de ses missions.
Informations complémentaires
* Rémunération brute mensuelle de 2107.80 € versée sur 14 mois (niveau 4B). S'ajoute également prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence de l'année N-1 et sur la base des résultats de l'organisme.
* Avantages: Restaurant d'entreprise (avec participation employeur), prime de crèche (pour les enfants de moins de 3 ans), couverture santé, avantages CSE …
* Horaires: temps plein 36, 37, 38 ou 39 H hebdomadaire du lundi au vendredi
Lieu de travail: CPAM du Doubs 2 rue Denis PAPIN 25000 BESANCON
Contact
Date limite de candidature: 10/04/2026
Date de prise de fonction: 11/05/2026
Entretien + test écrit: 27/04/2026
Candidature: Les candidat(e)s doivent faire parvenir leur CV et lettre de motivation à l'adresse suivante: recrutement.cpam-doubs@assurance-maladie.fr
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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