Publiée le 17 juin
Mission du poste
Guerin Chauffage, c'est 30 ans d'expertise au service des particuliers. Nous entretenons, effectuons la maintenance et dépannons les systèmes énergétiques (chaudières gaz, fioul, PAC, panneaux solaires, ). Mais surtout, c'est une équipe soudée de 20 personnes, basée à La Mézière, où chacun trouve sa place. Ici, pas de hiérarchie pesante ni de grands discours : on se connaît, on s'entraide et on rigole aussi un peu. Filiale du Groupe Atout, nous gardons un esprit d'entreprise à taille humaine tout en bénéficiant d'un appui solide. Votre engagement, on le voit, on l'apprécie et on le valorise.
Description du poste et Missions
Sous la responsabilité de la référente administrative, vos missions principales sont :
- Gestion du standard téléphonique et des mails
- Programmation et planification des interventions des techniciens
- Suivi administratif des dossiers clients dans l'ERP
- Gestion des règlements et relance des impayés
- Validation et suivi des retours d'interventions des techniciens
- Réalisation de la facturation, des contrats et des renouvellements
- Coordination avec les équipes terrain
- Traitement des demandes clients et participation à la satisfaction client
Le poste est évolutif et pourra, à terme, intégrer des missions liées au suivi administratif du pôle travaux.
Profil recherché
- Solide expérience sur un poste administratif, idéalement dans un environnement technique ou dans une entreprise de chauffage.
- Bonne compréhension du fonctionnement du SAV et des interventions techniques
- Aisance relationnelle et sens du service client
- À l'aise avec les outils informatiques et la gestion de planning
- Rigueur, organisation et sens des priorités
- La maîtrise du logiciel Oxygène est un plus apprécié
Informations utiles
Rémunération et avantages :
- Salaire motivant : En fonction de votre expérience et vos compétences
- Primes semestrielles et intéressement pour valoriser votre engagement et vos résultats
Vos avantages au quotidien :
- Tickets restaurant
- Mutuelle avantageuse prise en charge à 67%
- Chèques cadeaux, primes de cooptation
Autres informations :
- Type de contrat : CDI, 39 heures/semaine
- Horaire de travail : 8h-12h / 13h30-17h30
- Processus de recrutement :
- Échange téléphonique pour comprendre votre projet
- Entretien en agence
- Intégration dans l'équipe
Notre engagement : toutes les candidatures sont étudiées sur la base des compétences, sans distinction.
