Intégré(e) à la Direction Finance, Données et Acceptation et sous la responsabilité du Chef de service, vous animez une équipe afin d'assurer le développement, l'optimisation et la pérennisation de l'activité du secteur Analyse, et garantissez la satisfaction des clients. Pour cela : - Vous pilotez et animez l'activité de votre secteur en veillant à l'adéquation optimale collaborateurs / charge de travail; - Vous garantissez, par la mobilisation de votre équipe, une analyse optimale des dossiers dans un souci de qualité, rapidité et dans le respect des procédures et des normes; - Vous garantissez un accueil téléphonique de qualité par votre équipe, tant en interne qu'en externe (prospects et partenaires); - Vous assurez un reporting de qualité par la mise à jour et le développement des tableaux de suivi de l'activité; - Vous participez au Comité Octroi 13ème mois, intéressement/participation, carte tickets restaurant
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