Cabp - conseiller clientèle des particuliers - provins h/f

Métier Réseau de proximité - Marché Proximité Multicanale Titre du poste CABP - Conseiller Clientèle des Particuliers - PROVINS H/F Description du poste Dans le cadre de la stratégie du domaine d’activités et conformément aux objectifs de l’unité et au respect des règles établies, vos missions en tant que conseiller clientèle des particulier seront : - Coordonne, assure et participe à des activités nécessitant des savoir-pratiques particuliers. - Assure et participe au développement, à la gestion, au suivi d’activités relevant d’une technicité particulière ou spécifique, avec le souci de la qualité des relations, prestations et solutions, de l’efficacité des réponses apportées, de la coopération, de la sécurité et du risque. - Exploite et développe un portefeuille de clientèle intermédiaire sur le marché des particuliers pour accroître le nombre de clients gérés, le nombre et la diversité des produits détenus, les encours gérés et les flux confiés, en services, épargne, crédit et assurances en utilisant les différents canaux de distribution mis à sa disposition (face à face, téléphone, Internet…) avec l’exigence de la rentabilité, de la qualité servie et de la pérennité de la relation - Informe et conseille les clients sur les différents accès aux services bancaires - Vend l’offre globale adaptée (épargne, services, crédit et assurances) par le canal défini avec le client et négocie les conditions. - Optimise la planification de ses contacts, sollicite la clientèle acquise et potentielle et prépare ses entretiens à l'aide des outils mis à sa disposition (appels sortants, recommandation, contacts à faire…) - Enrichit la base commerciale afin de développer en permanence son activité (connaissance du client, création de relances etc.…) - Veille à rendre le client autonome, informe et conseille les clients sur les différents canaux existants - Accueille et prend en charge les clients de l’agence - Elabore et instruit les dossiers de financement et en assure le suivi administratif - Gère le risque client de son portefeuille - Participe aux actions commerciales hors portefeuille - Prescrit à bon escient l’intervention des chargés ou expert - Peut être amené à former, et à assurer le tutorat d’un Assistant Commercial ou d’un Conseiller Commercial Profil Compétences métiers Conquérir de nouveaux clients Maîtrise l'offre "Assurances" et réussit ses ambitions Maîtrise l'offre "Crédits" et réussit ses ambitions Maîtrise l'offre "Epargne" et réussit ses ambitions Maîtrise l'offre "Services / Equipements" et réussit ses ambitions Respecter nos engagements sur l'Excellence Relationnelle Favoriser le développement du digital Promouvoir le sociétariat Connaître et appliquer la réglementation Compétences relationnelles Collaborer et travailler en équipe Communiquer efficacement Démontrer des aptitudes relationnelles Négocier et persuader Compétences personnelles Démontrer de la curiosité Démontrer une capacité d’adaptation Démontrer un esprit d’analyse Démontrer un esprit de synthèse Démontrer un sens de l’organisation Faire preuve de rigueur et de précision Le respect de l'ancienneté minimale requise sur votre portefeuille est attendu afin que nous puissions étudier votre candidature. Informations complémentaires de rémunération REC = 2775€ Position de la classification de l'emploi 7 Classe de l'emploi Classe II Localisation du poste France, DCO, DS PM Plaine de Brie Lieu d'affectation Provins Suivi par Responsable principal JULIETTE PIOT Email Juliette.PIOT@ca-briepicardie.fr Date de fin de postulation 21/02/2026