Abylsen EST souhaite renforcer ses équipes en intégrant Ingé Support Technique Garanties. Vos responsabilités seront : Recevoir, examiner et traiter les demandes de garantie des clients de manière efficace et rapideEvaluer les réclamations de garantie en fonction des politiques de l'entreprise et des accords contractuelsAnalyser les problèmes techniques signalés par les clients pour déterminer leur éligibilité à la garantieCollaborer avec les équipes techniques afin d'évaluer les défauts et proposer des solutions techniques appropriées. Coordonner les réparations et les remplacements nécessaires dans le cadre de la garantieAssurer le suivi des réparations en cours et communiquer régulièrement avec les clients pour les tenir informés de l'avancementMaintenir des relations professionnelles et positives avec les clients en garantissant un service client de haute qualitéÊtre titulaire d''un diplôme en génie mécanique domaine connexeExpérience préalable dans un rôle de service après-vente ou gestion de garantie fortement appréciéeCapacité à gérer efficacement les demandes de garantie et respect des délais Sens de l'organisation développé pour coordonner les réparations et les remplacements de manière efficiente. Anglais exigé
Experience: Expérience exigée
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