Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Réception passionné(e), fédérateur(trice) et orienté(e) performance, prêt(e) à s'investir dans un environnement dynamique et stimulant.Votre rôle : un poste clé au cœur de l'expérience clientVéritable leader de la réception, vous incarnez l'esprit du service Novotel et contribuez activement à la performance globale de l'hôtel. Inspirant(e) et engagé(e), vous accompagnez vos équipes vers l'excellence opérationnelle et la satisfaction client.Vos missions principalesManagement et animation d'une équipe de 7 collaborateurs, en favorisant la motivation, la montée en compétences et la cohésionOptimisation du taux d'occupation et suivi des performances (TO, PM) en lien étroit avec la directionGestion du flux des groupes et contact privilégié des relations commerciales agencesPilotage des procédures, formations et standards qualité, en binôme avec votre assistant(e)Collaboration transverse avec l'ensemble des services de l'hôtel afin de garantir une expérience client irréprochableParticipation active à la dynamique du comité des chefs de serviceFlexibilité opérationnelle, indispensable dans notre secteur d'activité
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