Responsable efficacité commerciale f/h

Nous recherchons le Responsable de notre service Efficacité Commerciale

Nous recherchons le/la Responsable de notre service Efficacité Commerciale

Rattaché(e) au Directeur Commercial, le/la Responsable Efficacité Commerciale prendra en charge la coordination des opérations terrain pour nos clients dans le circuit pharmaceutique et Parfumeries Sélectives :


Vos Missions :

* Management d’une équipe de chefs de projets en charge des opérations quotidiennes

* En lien avec le développement IT & les équipes BI, création et développement des outils de pilotage, de reportings internes et clients, d'analyses à vocation de développement du business

* Gérer les attentes et demandes de plusieurs clients afin d'assurer le bon déroulement des opérations

* Définition de KPIs de pilotage, mise en place auprès des différentes équipes terrain

* Définition et suivi des rituels de pilotage (tableaux de bord, bilans client, newsletters, ect)

* Formation des équipes Daytona aux outils de pilotage et à la lecture des différents reports / Supports aux bilans mensuels ou trimestriels

* Participer à la présentation des résultats auprès des clients et mettre en place une communication ascendante et descendante entre les équipes, le siège et les clients (remontée terrain ; info client...)

* Identifier les problématiques, savoir alerter et recommander

* Assurer la mise en place et le suivi des procédures administratives définies par l'entreprise.

* Assurer la partie logistique des opérations (séminaires, dotations PLV ou échantillons, gestion flotte et des moyens IT)

* Participer au déploiement de la politique commerciale et au bon respect de l'image des clients

Toutes ces missions sont à assurer en relation constante avec son supérieur hiérarchique.