Commercial(e) sédentaire et adv (50/50) pour la marque facilenfil (h/f)

Détail de la mission principale 1 :
- Prospection téléphonique :
o Contacter les services animation des maisons de retraite et EHPAD pour proposer l'organisation d'expositions-ventes.
o Présenter l'offre de vêtements et expliquer les avantages pour les résidents et l'établissement.
o Négocier et fixer des rendez-vous avec les animateurs pour les commerciaux.
o S'assurer de la bonne organisation des expositions-ventes programmées.
- Qualification des contacts et MàJ Base de données :
o Rechercher et identifier les établissements susceptibles d'être intéressés. Renseigner la base de données.
o Identifier les décideurs au sein des établissements. Renseigner la base de données.
- Gestion de la base de données :
o Assurer la mise à jour des informations sur les prospects et les rendez-vous dans le CRM.
o Suivre les contacts et maintenir une relation professionnelle avec les établissements.
- Rapport et suivi :
o Fournir des rapports réguliers sur les activités de prospection et les résultats obtenus.
o Atteindre les objectifs de prise de rendez-vous fixés par la direction.
o Faire un suivi à la suite des expositions-ventes (satisfaction, points à améliorer)

Détail de la mission principale 2 :
- Administration des ventes :
o Au sein d'une équipe ADV de 3 personnes, vous sécurisez le cycle commande → production → livraison → facturation pour la marque FacilenFil.
o Saisie, contrôle et confirmation des commandes B2C (Modèle, référence, tarif, conditions, adresses) sur CRM Sage 100
o Gestion logistique : BL, expéditions, livraisons
o Facturation : préparation des éléments, gestion des avoirs et litiges (commande/transport/facture)
o Accueil téléphonique à temps partagé : prise d'appels entrants (≈ 20/jour), orientation efficace, messages qualifiés - aisance, assurance et affirmation de soi indispensables
o Reporting et fiabilisation des données (retards, complétude, litiges)
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Missions annexes :
- Mise à jour des fichiers suite aux envois de catalogue et aux opérations d'e-mailing
- Revue du site internet
- Participation exceptionnelle à certaines expo/ventes de grande importance
- Réalisation de ventes à distance lors des appels de suivi

Conditions de travail :
- Type de contrat : CDI.
- Horaires : Temps plein du lundi au vendredi. (39h00 Hebdo)
- Lieu de travail : Poste sédentaire au sein de l'entreprise (69570 - Dardilly).
- Rémunération : Salaire fixe + % sur CA + Primes