Customer success manager (f/h/x)

Customer Success Manager (F/H/X)

0 candidate • Permanent contract Montpellier (34)

Position Duties

Rattaché.e au Head of Sales & Biz Dev, votre rôle sera de consolider nos partenariats en étant le principal point de contact des apporteurs de contenu sur l'activité de distribution.

A ce titre vos principales missions seront :

1- Le développement des relations avec les apporteurs de contenu distribution et optimisation des performances :
1. Etre le point d'entrée principal de nos apporteurs de contenu
2. Synthétiser et présenter les opportunités de deals à nos apporteurs de contenu
3. S'assurer que les droits de distribution sont bien exploités et que tout le contenu disponible est proposé sur chaque plateforme
4. Partager, planifier et suivre les périodes de promotion
2- La gestion des relations partenaires :
5. Entretenir un bon niveau de confiance entre Plug In Digital et nos partenaires
6. Accompagner les nouveaux apporteurs de contenu suite à la signature de distribution et assurer leur onboarding
3- La gestion des stocks de clés Steam :
7. Répondre rapidement aux demandes de stock de l'équipe sales et s'assurer de la bonne réception
8. S'assurer de la bonne prise en main de notre nouvel outil de gestion de clés Steam par les plateformes
4- La gestion opérationnelle :
9. S'assurer du bon référencement des jeux chez nos partenaire (en distribution & publishing)
10. Superviser l'intégration des jeux sur les plateformes de distribution

Candidate Profile

11. Issue d'une formation supérieure (universitaire ou école de commerce), vous justifiez d'une expérience professionnelle de 5 ans minimum sur un poste équivalent (dans l'industrie du jeu vidéo serait un plus).
12. Vous maîtrisez les techniques de négociation et de fidélisation et disposez d'un excellent relationnel.
13. Vous faites preuve de dynamisme, de persévérance et êtes force de proposition.
14. Vous êtes organisé.e et adaptable.
15. Enfin, vous maitrisez l'anglais, tant à l'écrit qu'à oral.

Additional Information

Ce que nous offrons :
16. Des bureaux situés dans une villa avec patio et jardin, au centre de Montpellier !
17. Une carte restaurant Swile (10 euros / jour travaillé, 50% pris en charge par l'entreprise)
18. Du télétravail ponctuel (2 jours / semaine)
19. Une assurance complémentaire santé et prévoyance Swisslife
20. Une aide à la mobilité si vous devez déménager pour nous rejoindre
21. Le remboursement de 50% des frais de transport en commun (abonnement)
22. Un accès gratuit aux jeux édités et distribués par l'entreprise, et prêt de consoles de jeux