Charge de clientele h/f

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Détail de l'offre d'emploi CHARGE DE CLIENTELE H/F

Notre entreprise :

R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de proximité, accompagne chaque jour des milliers de candidats dans leurs missions d'intérim, CDD et CDI.

Avec plus de agences partout en France, nous proposons des opportunités variées, un suivi personnalisé et des avantages sociaux attractifs. Notre ambition : offrir un intérim moderne, sécurisant et humain, au service de votre parcours professionnel.

Mission :

En tant que Chargé de clientèle au sein d'un établissement bancaire, vous êtes le premier contact des clients et garantissez un accueil de qualité ainsi qu'un traitement efficace de leurs demandes.

mission du 11 au 16 mai

Vos missions principales :

1. Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des services et offres de l'établissement

2. Orienter les clients vers les bons interlocuteurs, notamment les conseillers financiers pour les besoins complexes

3. Gérer les flux clients et apporter des réponses rapides et adaptées dès le premier contact

4. Réaliser les opérations courantes sur les comptes : cartes, chèques, découverts, prélèvements, relevés, procurations, mobilité bancaire, oppositions, etc.

5. Promouvoir et commercialiser les produits bancaires de votre périmètre (épargne, versements programmés, etc.), en agence ou à distance selon votre expérience et vos habilitations

6. Respecter strictement les procédures, contrôles internes et consignes réglementaires liés à l'activité bancaire

7. Travailler en horaires de journée en coordination avec l'équipe et les conseillers de l'agence

Profil :

Pour réussir dans ce poste de Chargé de clientèle, vous faites preuve de sens du service et de rigueur, tout en appréciant le travail en équipe.

8. Polyvalence et dynamisme : vous savez gérer plusieurs demandes simultanément et garder une attitude positive

9. Rigueur et fiabilité : vous appliquez strictement les procédures et consignes bancaires

10. Qualités relationnelles : aisance orale, sens de l'écoute, goût pour la relation clients

11. Adaptabilité : capacité à évoluer sur de nouveaux outils, produits et procédures

12. Formation : titulaire d'un Bac+2 (commercial, banque, assurance, gestion ou équivalent)

13. Expérience : première expérience réussie en relation clients exigée, une expérience en banque est un réel plus