Sous l'autorité de la Directrice Administrative et Financière et du Responsable Informatique de l'association LE&C Grand Sud, le technicien / la technicienne informatique travaille au sein d'une équipe de trois personnes.
En équipe, il ou elle gère la parc informatique du siège et des différents sites d'activités de l'association (accueils de loisirs...).
A noter : le télétravail n'est pas autorisé au sein de l'association.
Gérer, installer le matériel informatique et en assurer la maintenance (la gestion du parc informatique, gestion du stock et des commandes)
Maintenir des équipements réseaux divers : Switch, Routeur, Firewall
Aider à la gestion, installation et maintenance de logiciels
Assurer l'assistance et le support technique (matériels et logiciels) auprès des différents utilisateurs
Former les nouveaux utilisateurs aux ressources informatiques
Gérer les comptes utilisateurs (AD, G-Workspace, O365 et VPN)
Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
Dans le cadre de vos missions vous devrez :
Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
Avoir une bonne connaissance sur des outils de sauvegarde
Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
Conduire un entretien d'assistance téléphonique
Utiliser les outils de support à distance
Respecter les procédures
Négocier auprès des fournisseurs divers
Travailler en équipe, communiquer avec aisance et pédagogie, être à l'écoute des attentes des utilisateurs
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