Description :
Envie d’être au cœur de l’action et de participer à la performance du réseau Free ?
Nous recrutons un RESPONSABLE DE SECTEUR doté d’une solide expertise technique, capable d’inspirer et de fédérer son équipe pour atteindre des objectifs ambitieux, tout en pilotant et optimisant les activités terrain afin de garantir à nos abonnés une expérience incomparable.
VOS FUTURES MISSIONS:
GESTION DES OPÉRATIONS ABONNÉS
* Superviser l’ensemble des activités de production du secteur et assurer la bonne exécution des travaux dans le respect des normes et des procédures
* Planifier et coordonner les interventions des équipes sur les différents projets
* Mettre en place des indicateurs de performance pour suivre l’avancement des projets
* Initier des groupes de travail et des projets visant à fournir la meilleure expérience abonnée
* Contribuer à l’amélioration continue des processus de production
MANAGEMENT DES ÉQUIPES
* Encadrer et animer les équipes techniques et opérationnelles
* Fixer des objectifs individuels et collectifs et en assurer le suivi afin de favoriser la montée en compétences des collaborateurs et leur développement
* Motiver les équipes et promouvoir un environnement de travail positif
GESTION RELATIONS ABONNÉS ET PARTENAIRES
* Assurer le suivi et la satisfaction des abonnés
* Coordonner les interventions et consolider les informations de suivi de l’activité partenaire au service en charge de la relation
COORDINATION ET COMMUNICATION
* Assurer une communication fluide entre les différents interlocuteurs
* Effectuer des reporting réguliers aux responsables d’activité sur l’avancement des projets
CONTRÔLE QUALITÉ ET SÉCURITÉ
* Veiller au respect des normes de qualité, de sécurité et d'environnement ainsi que des réglementations en vigueur
* Mettre en place et suivre les procédures de sécurité établie sur les chantiers
EQUIPE ET LOCAUX ;
Vous intégrerez l’équipe dynamique de la Direction Abonnés de Free Réseau, rattachée au département : Unité de Production Régionale de PACA.
Rattaché(e) au Responsable d’activité, vous aurez l’opportunité de manager une équipe totale d’environ 40 collaborateurs tout en pilotant stratégiquement les activités de votre secteur.
Mobilité nationale, mais des déplacements à prévoir sur la région PACA.
Profil recherché :
VOUS ÊTES FAIT POUR CE POSTE SI VOUS AVEZ :
* Une formation Bac+2
* Vous possédez une expérience significative d’au minimum 10 ans en management d'équipe idéalement dans le secteur des télécoms.
* Une maîtrise des technologies de télécommunication.
* Une excellente capacité d’organisation et de coordination.
* Un leadership affirmé et une approche orientée solutions et résultats.
* Une forte autonomie, une rigueur exemplaire et un bon relationnel.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.