Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.
Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l?humain et la responsabilité sociétale au c?ur de ses valeurs.
C?est votre future équipe
Les équipes de Consortis, sont au c?ur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l?agilité et l?efficacité opérationnelle des services délivrés.
Coordinateur Opérationnel H/F
C?est votre mission
Vous êtes passionné·e par le management d'équipes techniques ? Ce poste est fait pour vous.
En tant que Coordinateur Opérationnel, vous êtes responsable du fonctionnement opérationnel de l?équipe. Sous la responsabilité directe du Responsable Opérationnel, il est le premier niveau de management fonctionnel des collaborateurs sur un contrat en Infogérance.
Piloter et fédérer opérationnellement son équipe.
Contribuer au traitement des sollicitations
Superviser au quotidien l?activité opérationnelle de son équipe (Qualité, productivité et respect des SLA).
Application des plannings opérationnels.
Assurer l?intégration des nouveaux collaborateurs de son équipe.
Gérer la montée en compétences, des collaborateurs par un suivi et un accompagnement individuel.
Animer des réunions d?équipe.
S?assurer de la capitalisation des connaissances au sein de son équipe.
Traiter toute relance ou réclamation éventuelle.
Escalader les éventuelles évolutions techniques et/ou fonctionnelles sur l?équipe gérée.
Veiller à la bonne application des processus et proposer des améliorations possibles.
Reporter les statistiques individuelles et/ou collectives et remonter les alertes.
Participer au recrutement, notamment sur la partie technique.
Participer aux comités techniques.
C?est votre parcours
Vous avez au moins 3 ans d?expérience dans des environnements similaires. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration.
C?est votre expertise?:
Coordination opérationnel de techniciens (support helpdesk et proximité).
Bonne connaissance de l'environnement technique (Windows 11, Office 365, Réseau).
C?est notre engagement
Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu?on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.
Un onboarding attentif et humain
Une vraie proximité managériale
Des formations accessibles en continu
Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité
Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance
Une culture du feedback et des projets qui font sens
C?est clair
Le process de recrutement :
Un premier échange téléphonique avec Romain SANTONI
Un entretien RH ainsi qu?un échange métier avec Romain SANTONI
Un test ou un échange technique le Service Delivery Manager du contexte
Et si on se reconnaît : on démarre ensemble
C?est bon à savoir
Lieu?: Puteaux (92)
Contrat?: CDI
Télétravail?: NON
Salaire?: De 30 K? à 32 K? (selon expérience) brut annuel
Famille métier?: Digital Work Place
Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs.
Ce moment, c?est le vôtre.
Profil candidat:
Vous avez au moins 3 ans d?expérience dans des environnements similaires. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration.
C?est votre expertise?:
Coordination opérationnel de techniciens (support helpdesk et proximité).
Bonne connaissance de l'environnement technique (Windows 11, Office 365, Réseau).
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