Poste : Rejoignez le pôle Pilotage de la Performance Indemnisation (PPI) à la Direction Performance Economique (DPE) de la Direction IARD et intégrez une équipe de 4 managers en prenant la responsabilité de PPI MMA. Le pôle Pilotage de la Performance Indemnisation réalise le pilotage de la sinistralité tant opérationnel que technique. Il est composé de 3 équipes marques (GMF, MAAF et MMA) ainsi que d'une 4ème équipe transverse. Au sein de ce pôle, l'équipe PPI MMA est en charge du pilotage de l'indemnisation MMA. A ce titre, vous managez une équipe de 8 collaborateurs (plus 2 prestataires) répartis sur Le Mans - Californie (8 collaborateurs) et Chartres (2 collaborateurs), dans un environnement de travail dynamique et bienveillant. Votre mission ? Piloter et organiser les activités du service : · De la Direction Indemnisation MMA · De la DIARD (et notamment de la Direction Indemnisation Corporels) · De la transversalité Covéa sur le domaine de l'indemnisation Vous assurez, en lien avec la vision stratégique de Covéa, le pilotage et l'analyse du domaine de l'indemnisation dont les principaux enjeux sont : · Fournir à la Direction Indemnisation MMA ainsi qu'à la DIARD les éléments de pilotages et d'analyses nécessaires à l'organisation de leur activité, à la maitrise des coûts des sinistres et à la satisfaction des clients. · Optimiser l'organisation des activités en vue de garantir la performance et la qualité de service. · Développer la technicité de l'équipe en statistiques et en matière d'utilisation approfondie de la donnée. · Faire le lien entre les chiffres et le métier de l'indemnisation en faisant remonter les points saillants issus des pilotages et des études réalisées. · Être référent sur les données indemnisation MMA : leur qualité, leur accessibilité, leur utilisation. Et concrètement ? · Assure la production récurrente des pilotages sinistres MMA opérationnels et de la performance technique à destination de la DI MMA et de la DIARD. Garantie la fiabilité de ces tableaux de bord, en effectue l'analyse et partage ses conclusions avec les interlocuteurs métiers. · Accompagner la Direction Indemnisation MMA sur ses projets de transformation des process et des outils et des organisations. · Pilotage opérationnel sur Indigo (atelier pour recueil des besoins métiers, suivi de la livraison des TdB et des nouveaux KPI) · Supervise des études/extractions ponctuelles à la demande sur ses domaines de compétence · Participe à la mise en place des protocoles et supervise les calculs de la P3CO (Prime Collective de Compétitivité Covéa) qui permettent à la Direction Indemnisation d'animer la performance des gestionnaires indemnisation. · Contribue, en lien avec la DSIN, aux projets de créations/ transformation/ accessibilité/ sécurisation autour de la donnée (projets de transformation Data, qualité de la donnée, migrations informatiques, etc) · Contribue activement, au travers du pilotage, aux programmes stratégiques qui impactent la sinistralité et notamment au service de la rentabilité (CAP98, Plan stratégique, DOMIA, NBC, Réparation Durable). · Contribue activement, en collaboration avec les autres équipes PPI, aux travaux de pilotage transverse sur les 3 marques GMF, MAAF et MMA. Mène ou participe à des études de Benchmark entre les directions indemnisation des 3 marques. Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ? Vous allez aimer : · La diversité des interlocuteurs et des sujets abordés · Être au coeur des sujets de l'indemnisation · La technicité des sujets mais aussi leur aspect concret et stratégique en lien avec le métier Le travail d'équipe et notamment la transversalité Covéa Profil : · Une 1ère expérience du management sera souhaitée. · Bac 5 en Economie/ Finance /Statistique ou une solide expérience dans l'analyse de données serait un plus. · Avoir des connaissances du monde de l'assurance, et de préférence de celui de l'indemnisation. · Leadership, capacité à embarquer les collaborateurs et à les mobiliser. · Avoir un bon esprit d'analyse, de synthèse, de rigueur et avoir le sens du résultat en lien avec les attentes de la Directions Indemnisation et de la DIARD. · Sens de la planification/organisation. Vous savez prioriser vos activités. Adaptabilité et proactivité. Entreprise : Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !
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