Description du poste
Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) administratif(ve).
Voilà les missions et compétences :
TACHES ADMINISTRATIVES
* Suivi des virements : dossiers groupes / commercial / débiteurs divers
* Caisses journalières : ouverture coffre, comptage et ouverture des enveloppes, contrôle encaissements, remises en banque, régularisation des écarts constatés, remises titres (ANCV - Titres restaurants). Contestations cartes bancaires.
* Débiteurs Divers : enquête de solvabilité, création compte DD, contrôle facturation, saisie, enregistrement des règlements, relances, provisions douteux, demandes de remboursement, transfert dossier en recouvrement.
* Réunion DD : indicateurs, commentaires balance âgée
* Commissions : Suivi, contrôle et provisions fin de mois
* Contrôle points de fidélité ALL : édition rapport, contrôle des transactions, suivi des points de courtoisie, restitution à la hiérarchie
* Archivage annuel : commande des cartons, mise en cartons, fixation date enlèvement, envoi demande de destruction.
* Contrôle no show & annulation tardive : contrôle facturation et suivi dossiers
* Offerts : ouverture des comptes et clôture des comptes offerts et coupons
* Comptabilité : justificatif des écarts sur le rapprochement bancaire mensuel
QUALITE
* Suivi et réponses aux avis clients (TRUST YOU, BOOKING, EXPEDIA)
* Animations clients
* Accueil VIP
* Support qualité hôtel
Qualifications
Expérience minimum requise : 1 an dans un poste similaire
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