MAISON & SERVICES est un réseau d'entreprises familiales, à taille humaine, de proximité, évoluant depuis plus de 20 ans dans le domaine du Service à la Personne et plus particulièrement sur les métiers de l'entretien du domicile, du jardinage et du nettoyage auprès des particuliers.
Fort de son savoir-faire, MAISON ET SERVICES s'est étendu sur le territoire, comptant désormais 180 entreprises ! Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés.
« L'humain et le métier au coeur de nos actions ! »
Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap. À propos de nous
Maison et Services Challans, acteur reconnu dans le secteur du service à la personne, recherche un(e) Responsable d'Exploitation pour piloter et optimiser l'activité de son pôle vitres / nettoyage.
Nous proposons des prestations variées allant du nettoyage de vitres, de maison, auprès d'une clientèle de particuliers.
Vos missions
En tant que Responsable d'Exploitation, vous serez le garant du bon fonctionnement et du développement du pôle vitres / nettoyage. Vos principales missions seront :
- Réaliser les rendez-vous commerciaux et établir les devis.
- Gérer les contrats clients et assurer leur planification.
- Manager et encadrer une équipe d'agents de nettoyage et de laveurs de vitres.
- Planifier et organiser les interventions (chantiers et prestations régulières).
- Veiller au respect des délais, de la qualité des prestations et des règles de sécurité.
- Assurer le suivi technique et administratif des interventions (reporting, facturation).
- Gérer les approvisionnements en produits et matériels de nettoyage en lien avec les fournisseurs.
- Contribuer à la satisfaction des clients en garantissant un service de qualité.
- Participer au développement du pôle (nouveaux services, optimisation des processus, innovations).
Profil recherché
- Formation en gestion d'exploitation, nettoyage industriel ou expérience significative sur un poste similaire.
- Connaissance des techniques de nettoyage et de lavage de vitres.
- Compétences en management d'équipe et gestion de planning.
- Maîtrise des outils informatiques de gestion.
- Permis B souhaité.
Qualités attendues
- Organisation et rigueur
- Esprit d'équipe et leadership
- Autonomie et réactivité
- Sens du service client
Pourquoi nous rejoindre ?
- Entreprise à taille humaine avec une ambiance conviviale et familiale
- Mutuelle d'entreprise avec une prise en charge à 70% par l'employeur
- Comité Social et Économique (CSE) avec des remises pour les vacances et parcs d'attractions
- Carte d'avantages chez les commerçants locaux
- Prime d'objectifs
- Formations internes et externes pour développer vos compétences
- Événements festifs tout au long de l'année, y compris une belle soirée de Noël
Candidature
Envoyez votre CV et lettre de motivation à : @.**
Numéro :
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