Ingénieur poste de travail f/h

Fiche de poste Administrateur / Ingénieur Poste de Travail (H/F)


Localisation : Paris 13


Type de contrat : CDI


Rémunération : 50 KEUR brut annuel (169h/mois)


Disponibilité : Urgente


Contexte


Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles des environnements Modern Workplace, vous intervenez sur des sujets techniques avancés liés au poste de travail.


Vous jouez un rôle clé dans la gestion des incidents complexes, l'analyse des problèmes et l'amélioration continue des services, en étroite collaboration avec les équipes N2, BUILD, ingénieurs et architectes.


Missions principales


Support & Expertise (Niveau 3)


Prise en charge des incidents et demandes complexes liés au Digital Workplace


Analyse approfondie, diagnostic et résolution


Gestion des escalades techniques


Coordination avec les différentes équipes techniques


Contribution à la résolution des incidents récurrents


Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO)


Suivi et optimisation des plateformes poste de travail


Participation aux opérations de patching et de sécurisation


Supervision avancée et mise en oeuvre d'actions correctives


Engineering & Packaging


Création et industrialisation de packages applicatifs


Contribution à la standardisation et modernisation du poste de travail


Participation aux déploiements automatisés (Intune, Autopilot)


Documentation & Amélioration Continue


Rédaction et mise à jour de la documentation technique


Capitalisation des retours d'expérience


Participation à l'amélioration continue des services


Support et accompagnement technique des équipes N2










Environnement technique


Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange Online)


Windows 10 / 11


Intune / Windows Autopilot


Outils de gestion : NinjaOne, Ivanti


Automatisation & packaging applicatif


Méthodologie ITIL / outils ITSM


Profil recherché


Formation


Bac +3 à Bac +5 en informatique (ou équivalent)


Compétences techniques


Très bonne maîtrise de Microsoft 365


Expertise sur Windows 10/11 et Modern Management (Intune)


Expérience en packaging applicatif


Maîtrise de Microsoft Purview


Administration des accès conditionnels


Connaissance des environnements d'automatisation et d'industrialisation


Capacité à analyser et résoudre des incidents complexes


Idéalement : scripting PowerShell et gestion du cycle de vie poste de travail


Soft skills


Excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes


Esprit d'équipe et capacité à encadrer techniquement


Autonomie et sens de l'organisation


Capacité de vulgarisation


Orientation amélioration continue


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