Gestionnaire flotte automobile / sinistralité - h/f

Qui sommes-nous ?

SARIA est une entité du Groupe familial Allemand Rethmann, qui opère dans les domaines de l’environnement, de la logistique et les Bio-Industries. Le Groupe compte 80 000 collaborateurs et réalise un Chiffre d’Affaires de 15,8 milliards.

Chez SARIA, nous sommes 11 000 collaborateurs répartis dans le monde, dont environ 1400 en France, au sein de différentes activités.


Les missions

Le poste est rattaché au service flotte automobile, au sein du département logistique.

1. Gestion et suivi des déclarations de sinistres

- Réception et analyse des déclarations de sinistres (accidents, pannes, vols)

- Déclaration des sinistres auprès du courtier d’assurance

- Vérification de la conformité des dossiers et collecte des pièces nécessaires

- Suivi des dossiers de sinistres de l’ouverture à la clôture :

• Coordination avec assureurs, experts, garages et assistance

- Accompagnement des conducteurs :

• Conseils et assistance en situation de sinistre ou de panne

• Organisation du prêt de véhicules si nécessaire

- Suivi des indemnisations :

• Contrôle des propositions d’indemnisation

• Suivi des règlements

• Coordination avec la comptabilité

- Analyse de la sinistralité et contribution aux actions de prévention des risques routiers

2. Suivi et analyse de la sinistralité

- Mettre en place et alimenter des tableaux de bord de suivi des sinistres.

- Analyser les tendances de sinistralité.

- Contribuer à la mise en place d’actions de prévention des risques automobiles.

3. Soutien à la gestion du parc automobile : 1300 véhicules (Parc composé de VF/VS/PL et engins de manutention)

- Application de la Car Policy Groupe

- Gestion des mouvements du parc (entrées/sorties) :

• Renouvellements de véhicules (anticipation 6 à 12 mois)

• Nouvelles commandes collaborateurs (environ 50/an)

• Réaffectations et gestion des véhicules en « pool »

- Demandes de cotation auprès des loueurs :

• Analyse des offres

• Validation

• Suivi des commandes jusqu’à livraison

- Mise à disposition des véhicules :

• Préparation et signature des documents (formulaire de mise à disposition, charte conducteur)

• Remise des cartes carburant et recharge, télépéage, vignettes Crit’Air, constat amiable

• Déclaration à l’assurance, édition de la MVA

- Gestion des restitutions de véhicules et formalités associées

- Gestion de la vente des véhicules en propriété avec le partenaire dédié

-Gestion des entretiens et réparations des véhicules

- Gestion des factures, bons de commande, infractions et FPS


Le profil

* Bac +2 à Bac +3 dans l’un des domaines suivants :
assurance, gestion, logistique, gestion des risques

* Une spécialisation en assurance ou en gestion de sinistres est appréciée

* Bonne connaissance des processus de gestion des sinistres automobiles

* Compréhension des contrats d’assurance et des garanties associées

* Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, en respectant les priorités et les délais

* Rigueur administrative et sens aigu du suivi des dossiers

* Sens du service et qualité de la relation avec les interlocuteurs internes

* Réactivité et capacité à gérer des situations d’urgence

* Esprit d’analyse, capacités rédactionnelles et de synthèse

* Aptitude à la coordination avec de nombreux interlocuteurs (assureurs, courtiers, experts, garages, équipes internes)

* 2 à 5 ans d’expérience appréciée en gestion de sinistres automobiles, assurance ou gestion de flotte automobile

* Une expérience en environnement industriel constitue un atout